贏得這場告銀行的官司，義烏的樓先生慶幸自己是個球迷。

　　那天，他打算熬夜看凌晨4點的球賽，沒想到凌晨1點59分，收到一條短信，他的儲蓄卡被人在江蘇徐州消費了32.5萬元。

　　樓先生頭腦很清醒，拿起電話就報警，然后帶著銀行卡直奔公安局，同時向銀行掛失。

　　正是這樣的爭分奪秒，讓義烏法院認定不可能是真卡消費，銀行存在技術缺陷和漏洞，導致樓先生的儲蓄卡被復制消費，因此判決銀行全賠。

　　凌晨熬夜準備看球

　　收到消費32.5萬元的短信

　　樓先生是義烏人，在市場上做了多年的外貿生意，平時經常出國，很多消費和業務都會通過刷卡等方式收付。

　　“我辦了很多銀行的信用卡，出事的卻是一張平時很少刷的儲蓄卡。”樓先生說，這張儲蓄卡是6年前他在某國有銀行辦的，這些年一直隨身帶在身邊，主要用來收貨款。

　　那天的經過，樓先生記憶猶新。

　　樓先生是個足球迷，2014年7月9日凌晨4點有一場世界杯半決賽巴西對德國，他和朋友吃夜宵，準備一起熬夜看球。

　　結果，凌晨1點59分，手機突然進來一條短信，破壞了他看球的計劃，“銀行來的提醒短信，說我的儲蓄卡在江蘇徐州的POS機上消費了32.5萬元。”

　　一開始，樓先生以為熬夜太累，自己看花了眼。就再次通過手機查詢，發現自己的儲蓄卡確實只剩下一兩千塊錢。

　　“卡里原來有30幾萬元，是剛剛提出來的一筆貨款。”樓先生說，平時錢都是放在老婆或公司的賬戶，自己的卡里很少放這么多錢的，結果這筆貨款放了才一個星期就出狀況了。

　　“當時我的卡就在身邊，怎么可能在江蘇徐州的POS機上消費。”收到短信一分鐘后，樓先生打電話報警，然后帶著儲蓄卡直接到義烏市公安局經偵大隊報了案，并第一時間向銀行反映并掛失。

　　和銀行協商一個多月未果

　　他直接告到法院

　　義烏警方很快就對這起案件立案偵查，民警告訴樓先生，他的儲蓄卡被他人復制，并盜刷了。

　　樓先生后來了解到，這筆錢是在江蘇徐州一鋼材商家那里刷的，資金轉向另一家商業銀行。因為他報警及時，被盜刷的款項暫時凍結了，但“警方不破案，我也拿不回來。”

　　樓先生說，直到現在，他也不知道自己銀行卡的信息是怎么泄漏出去的，不法分子又是怎么復制他的卡在外地的POS機上盜刷的，“不知道是不是輸密碼時被旁人看到，還是POS機被人動了手腳。”

　　“銀行說一個星期內解決，結果到了8月份也沒有任何消息。”接下來一個多月，樓先生多次找銀行交涉，要求賠償，都沒有得到滿意的結果。去年9月，他向義烏市人民法院起訴該銀行。

　　庭審期間，針對樓先生的賠償要求，銀行方面辯稱了三點：

　　一、32.5萬元是否是被他人利用偽卡消費尚不明確，樓先生也沒有證據證明偽卡消費的事實；

　　二、銀行對樓先生的存款負有保障義務，但樓先生對儲蓄卡及密碼保管不善，也可能導致存款被冒領；

　　三、警方還沒有破案，應當在公安機關作出認定后再對本案進行審理。

　　法院判決

　　銀行全額賠償被盜刷的存款

　　盡管直到開庭的那一天，樓先生的案子都沒破。但義烏法院根據查明的事實，認定樓先生無過錯，銀行存在技術缺陷和漏洞，沒有能保障好儲戶的存款安全，判決該銀行賠償樓先生存款32.5萬元。日前，該判決已生效。

　　為什么會判銀行全賠呢？這與案發后，樓先生第一時間帶著銀行卡去報警，有很大的關系。

　　主審法官認為，一方面，公安機關偵查與受害儲戶提出民事訴訟無直接聯系，該案無須中止。另一方面，銀行未舉證證明本案消費系使用真正的借記卡消費，從事實推定，樓某不可能跑到江蘇徐州刷卡消費，然后立即返回義烏報案，可以認定是他人利用偽卡消費。

　　銀行也未否認涉案卡有被復制的可能，未否認其向樓某發放的磁條卡具有技術缺陷和漏洞。銀行在向樓某發放了借記卡之后，就應當保障樓某的存款安全。相反，樓某在涉案卡被偽卡消費后立即向公安機關報案，并撥打銀行服務電話掛失，作為儲戶已盡到了基本的謹慎義務和及時通知義務，不應為損失承擔責任。

　　銀行未能充分盡到交易安全保障義務，給樓某造成了損失，理應對全部損失先行承擔賠償責任。

　　本報通訊員穆文好本報記者龔望平