2014年，臺(tái)州網(wǎng)絡(luò)零售總額達(dá)376.93億元，同比增長80.24%，網(wǎng)絡(luò)居民消費(fèi)總額252.7億元，同比增長43.08%，貿(mào)易順差達(dá)到124.23億元。而據(jù)臺(tái)州市商務(wù)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2015年，我市將爭取完成網(wǎng)絡(luò)零售額500億元、居民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)350億元以上。在這一年里，臺(tái)州電商又將以什么形式繼續(xù)前行？記者邀請(qǐng)了我市5位不同領(lǐng)域的電商資深人士為你解讀。

　　臺(tái)州電商去年零售額逾370億，同比增八成

　　今年如何再接再厲——

　　跨境電商在艱難中前行

　　如果今年臺(tái)州成為跨境電商的試點(diǎn)城市，那么跨境電商一定能迎來春天。

　　——溫嶺電商創(chuàng)業(yè)園負(fù)責(zé)人馬勝利

　　我一直有個(gè)“跨境電商”夢。去年我也曾做了很多嘗試，包括成立臺(tái)州首個(gè)跨境電商園區(qū)，也引進(jìn)了幾家跨境電商企業(yè)，但是，在臺(tái)州做跨境電商還是寸步難行。

　　對(duì)于臺(tái)州來說，要做跨境電商，亟待解決的依然是報(bào)關(guān)、退稅等問題。16個(gè)跨境電商試點(diǎn)城市，離臺(tái)州最近的是寧波。跨境電商要想做出口，依然要繞道寧波、杭州等地報(bào)關(guān)，非常不方便。

　　不過這也不意味著臺(tái)州和跨境電商無緣，我們可以在進(jìn)口方面可以先嘗試。我參考了寧波的“保稅備貨模式”，即跨境企業(yè)在國外批量采購商品，通過海運(yùn)備貨到保稅區(qū)制定的跨境倉內(nèi)，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)下訂單，電商企業(yè)辦理海關(guān)通關(guān)手續(xù)，商品以個(gè)人物品形式申報(bào)出區(qū)，并繳納行郵稅，海關(guān)審核通過后，商品包裹通過快遞公司派送到消費(fèi)者手中。

　　我覺得這個(gè)辦法在臺(tái)州可行。我計(jì)劃在今年3月份，利用溫嶺大溪的保稅倉庫優(yōu)勢，從寧波港將臺(tái)灣的產(chǎn)品采購到臺(tái)州的保稅倉庫內(nèi)，再通過“保稅備貨模式”進(jìn)行銷售。另外，今年我將借助溫嶺的鞋業(yè)優(yōu)勢，在本土打造“中國鞋材電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園”，4萬多平方場地，兩層為實(shí)體店鋪，其它均為拓寬網(wǎng)上銷售生態(tài)鏈，其中也保留跨境電商的區(qū)域。

　　如果今年臺(tái)州能夠成為跨境電商的試點(diǎn)城市，政策能夠進(jìn)一步放松，那么跨境電商一定能迎來春天。

　　物流的“最后100米”

　　在家里通過網(wǎng)上下單，由最近的十足店配送上門，這一模式在近期搬到臺(tái)州。

　　——臺(tái)州人本十足便利店?duì)I銷經(jīng)理岳帥

　　想買包煙，卻不想下樓怎么辦？現(xiàn)在動(dòng)動(dòng)手指，就立馬有人送上門已經(jīng)不是一個(gè)空想。

　　目前，在十足的本部溫州，已經(jīng)嘗試打通線上線下的服務(wù)，人們?cè)诩依锿ㄟ^網(wǎng)上下單，由最近的十足店配送上門，這一模式很有可能在近期搬到臺(tái)州。

　　除了加快線上線下的融合，十足也加快和大平臺(tái)、物流公司的深度融合。

　　看一組去年我們臺(tái)州十足店的相關(guān)數(shù)據(jù)：天貓總共有40萬單快遞是通過十足代收的，順豐從十足店寄出的有近4萬單，支付寶的移動(dòng)支付從去年下半年和十足合作以來，已經(jīng)交易了40多萬筆。

　　去年12月份，十足還和韻達(dá)達(dá)成合作，完成數(shù)據(jù)共享，臺(tái)州的網(wǎng)店基本上實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

　　便利店，正在打通線上線下特別是快遞服務(wù)的“最后100米”。

　　日前，韻達(dá)快遞宣布與1000多家浙江區(qū)域內(nèi)的十足連鎖便利店開啟合作，以深化。營業(yè)員掃描快件后，系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)送取件信息至收件人手機(jī)，收件人憑提取碼前往十足便利店領(lǐng)取快件，便利店?duì)I業(yè)員輸入提取碼后，快件即顯示簽收狀態(tài)。

　　2015年，移動(dòng)電商將大行其道

　　投身電子商務(wù)大產(chǎn)業(yè)需要激情和夢想，更需要腳踏實(shí)地站在臺(tái)州這塊熱土上。

　　——臺(tái)報(bào)掌控傳媒有限公司總經(jīng)理莫云來

　　去年2月，我們臺(tái)報(bào)集團(tuán)引進(jìn)技術(shù)、資金成立了臺(tái)報(bào)掌控傳媒。公司成立伊始，即提出“微臺(tái)州”計(jì)劃，倡導(dǎo)應(yīng)用新技術(shù)、打造新媒體，探索移動(dòng)電子商務(wù)新模式；接下來又研發(fā)了微信第三方接入平臺(tái)“微信通”，并倡導(dǎo)行業(yè)集群，打造了行業(yè)新媒體。

　　去年6月，“微商城”橫空出世，引領(lǐng)電商新業(yè)態(tài)。我們的第一家微商城“玫瑰緣”上線后，公司提出建設(shè)十大行業(yè)微商城示范店的目標(biāo)，一批企業(yè)商家率先應(yīng)用平臺(tái)技術(shù)進(jìn)入移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域。“微信支付，同城配送”的全新O2O經(jīng)營模式從理念走向?qū)嵺`。

　　截至目前，通過“微信通”平臺(tái)注冊(cè)的微信公眾號(hào)已經(jīng)超過1000家，這些平臺(tái)積累的微信用戶超過120萬。通過平臺(tái)服務(wù)擁有微名片的核心用戶超過3200人，在行業(yè)集群理念的倡導(dǎo)下，平臺(tái)積累的圖文數(shù)據(jù)超過4萬多篇。

　　2015年，電子商務(wù)進(jìn)入全民營銷時(shí)代。無論是開服裝店、快餐店，還是經(jīng)營特產(chǎn)店、中介機(jī)構(gòu)的商家，都應(yīng)當(dāng)樹立起電子商務(wù)意識(shí)。因?yàn)椋�只要開店就需要積累用戶，需要向用戶傳遞新產(chǎn)品、提供持續(xù)的服務(wù)信息，這本身就是電子商務(wù)。

　　2015年，將是移動(dòng)商務(wù)、微電商大行其道的一年，投身電子商務(wù)大產(chǎn)業(yè)需要激情和夢想，更需要腳踏實(shí)地站在臺(tái)州這塊熱土上。

　　臺(tái)州首家家裝電商

　　O2O平臺(tái)試運(yùn)營

　　現(xiàn)在做的一切都是為了構(gòu)建智慧家庭作為積累和依托。

　　——浙江美萊美文化創(chuàng)意有限公司

　　電商部經(jīng)理洪超升

　　在2014年里，我們搭建了自己的家裝電商O2O平臺(tái)美好商城，它包括網(wǎng)頁、手機(jī)端、IPAD端。用戶進(jìn)入美好商城之后，可以找到新建樓盤各個(gè)戶型的樣品房多角度的照片，各個(gè)裝修配件和家具也可以找到具體的照片和參數(shù)。目前，我們的平臺(tái)已經(jīng)覆蓋了浙江省的主要城市。

　　與此同時(shí)，國內(nèi)很多家裝機(jī)構(gòu)也都推出了自己的網(wǎng)上平臺(tái)，但是大多數(shù)平臺(tái)仍停留于一個(gè)產(chǎn)品展示的功能，沒有與電商相結(jié)合。目前最為業(yè)內(nèi)熟知的就是小米推出的家裝品牌，但是小米699元一平方米的定價(jià)，和我們公司的客戶結(jié)構(gòu)不同，我們主要的還是中高端客戶。畢竟小米主打的還是經(jīng)濟(jì)型的客戶群體，高端客戶更注重品質(zhì)。

　　但是，未來我們平臺(tái)也會(huì)拓展產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開發(fā)一些中低端的產(chǎn)品。目前我們的平臺(tái)還只提供定金線上支付功能，但是近期會(huì)就定金支付和全額支付兩種方式進(jìn)行試運(yùn)營，看哪種更符合用戶的實(shí)際使用習(xí)慣。在設(shè)計(jì)方面，我們平臺(tái)目前主要依靠本公司100多人的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，今年下半年會(huì)嘗試開放給其他設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)入駐。而施工團(tuán)隊(duì)的入駐，將會(huì)在我們完善制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)后再開放，這是更長遠(yuǎn)的規(guī)劃，現(xiàn)在做的一切都是為了構(gòu)建智慧家庭作為積累和依托。

　　人才培育要“術(shù)業(yè)有專攻”

　　人才依然是電商發(fā)展的‘絆腳石’。

　　——臺(tái)州淘寶商盟盟主羅遠(yuǎn)洪

　　2014年是電商“軍閥混戰(zhàn)”的一年，繁榮中也不乏“急功近利”產(chǎn)生的泡沫，在高壓的競爭下，一些初創(chuàng)型的小賣家會(huì)更加痛苦，新的一年依然不容樂觀。

　　我不反對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，但是在當(dāng)前情況下，最好是先在這行積累經(jīng)驗(yàn)。如果能夠成為一些電商企業(yè)合伙人也不錯(cuò)，并不一定都要白手起家。

　　人才依然是臺(tái)州電商發(fā)展的“絆腳石”。

　　盡管去年各種電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般冒出，但是大家都在爭搶基礎(chǔ)培訓(xùn)市場，導(dǎo)致招生陷入困境。

　　“一籮筐式”的教學(xué)方式，好像什么都學(xué)，但缺少實(shí)際操作運(yùn)營能力。今年我們將集中進(jìn)行中高級(jí)的培訓(xùn)，培養(yǎng)在某一領(lǐng)域擅長的專業(yè)型人才，比如營銷推廣、網(wǎng)店財(cái)務(wù)等。“一顆螺絲釘”式的人才，其實(shí)是企業(yè)最緊缺的。

　　企業(yè)也別把培訓(xùn)內(nèi)容當(dāng)成“萬能膏藥”，精彩的案例并非能夠復(fù)制。比如最新潮的O2O模式也并不適用于很多產(chǎn)品。另外，不論是移動(dòng)電商還是淘寶，企業(yè)都不應(yīng)該只看單一的渠道，可以通過多方融入。