隨著煤氣價格一路走低，椒江一燃氣公司的“限氣令”引發(fā)市民質(zhì)疑——

　　日前，住在椒江的李先生向市政府12345服務熱線反映，本月初，他到位于椒江云西路的臺州中燃愛思開城市燃氣發(fā)展有限公司(以下簡稱燃氣公司)購買1500元的管道煤氣，卻被工作人員口頭告知煤氣限購，每張卡在兩個月內(nèi)只能購買500元。對此，李先生并不認同，認為限購行為是錯誤的，要求相關部門立即糾正。

　　投訴

　　燃氣公司無權“限購”

　　“他們這樣做，是否涉嫌違法呢？”盡管到燃氣公司預購被限量的事已經(jīng)過去10多天，李先生至今還很有情緒。日前，他將自己與燃氣公司的交涉過程和質(zhì)疑，特意給記者發(fā)了一份詳盡的書面材料，上面還附上了大量有關市場和消費者權益方面的法律法規(guī)。“如果證明是燃氣公司有違法行為，應得到相應處罰。”

　　據(jù)李先生介紹，預購的當天，他要求燃氣公司出示相關政府部門的通知和文件，但工作人員稱無法提供。他認為在政府對燃氣并無指令性調(diào)整的情況下，燃氣公司的單方面限購行為，嚴重限制了消費者的權利；燃氣價格隨石油價格變動，可是對購買數(shù)量做出限制，是一種變相的價格浮動，因為煤氣的公用性，應和水電等價格調(diào)整一樣，依法進行聽證。他說：“更讓我納悶的是，在我之前幾日，曾有人到燃氣公司購買過一千多元的管道煤氣，‘限購’的量怎么不一樣呢？”

　　因此，李先生要求，作為主管部門，椒江住建部門應予查處，并停止“限購”行為。

　　回應

　　因為天然氣改造，“限購”是臨時性措施

　　“這是為了保護消費者權益，500元的設定，是給用戶一個理性消費的額度。”日前，記者電話聯(lián)系上燃氣公司一位姓柯的經(jīng)理，他在國外出差，只簡單向記者作了解釋。他說，這樣的限購已經(jīng)實施近兩年了，用戶不應該囤積燃氣。

　　隨后，記者通過椒江區(qū)政府12345服務熱線，詳細了解燃氣公司給予李先生的回應。據(jù)介紹，椒江這家燃氣公司的“限購”起始于兩年前，因為接下來椒江城區(qū)要進行天然氣改造，如果老百姓煤氣預存太多，改造后沒有消費完的煤氣換算成天然氣會有所不便，這是燃氣公司作出的臨時性措施，待改造完成后會取消。同時，有關燃氣“限購”的消息曾在媒體上公布過。

　　在回應中，燃氣公司認為，椒江燃氣是預付式購買，如果老百姓都逢低大量購買，這對企業(yè)經(jīng)營造成一定風險，會給那些真正需要使用煤氣的企業(yè)造成不便。同時，執(zhí)行限購的不是只有椒江，別的燃氣公司也有類似的限購舉措。

　　對此，李先生并不認同燃氣公司的說法。他說，企業(yè)理應有自己承擔風險的預期和能力，沒有哪家經(jīng)營企業(yè)是包賺不賠的，不能將風險轉嫁給用戶，讓老百姓為經(jīng)營風險買單。因此，燃氣“限購”最終損害了消費者的利益。

　　主管部門

　　“限購”是企業(yè)自主行為，政府無法干預

　　“我們能理解用戶的心情，在物品低價的時候，誰都想多預存一些呀。”近日，記者聯(lián)系了椒江建設分局燃氣管理科的陸科長，她對李先生的投訴表示理解，但因為這是企業(yè)的自主行為，政府沒法干預。在臺州市內(nèi)，也有燃氣經(jīng)營企業(yè)，曾作過這樣的“限購”措施。她說：“目前，還沒有政策明文規(guī)定，包括發(fā)改委、物價等部門在內(nèi)，對這樣的限購做法，可以進行制止。”

　　她還介紹說，受國際油價持續(xù)走低影響，加上置換天然氣改造，今年的燃氣價格比較低，每立方米為16.5元。不過，廣大用戶也要理智消費，不宜也不該囤積，燃氣公司也有義務做好對用戶的解釋溝通工作。

　　記者許靈敏