北銀的一張客戶之情及風險告知書

　　沒有固定工作和收入，在校生也能申請到商業貸款；前一天交錢申請貸款，第二天申請退款也要扣違約金。華爾街英語宣稱，可以為學員提供免息分期貸款，但不少網友認為，華爾街英語正是借學員貸款的機會，從中牟利。

　　浙江在線記者在調查中發現，類似投訴不僅發生在浙江，全國多地都出現過華爾街英語學員“貸款”糾紛。

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　　沒固定工作和收入在校生也能申請到商業貸款

　　一年前，網友小李在華爾街英語銷售顧問的游說下，通過貸款交清了華爾街英語學費。那個時候，她還是一名大四學生，正在一家公司實習。

　　“當時銷售顧問問我在哪里工作，我就說自己還在上學，沒有固定工作。但她說沒關系。”小李告訴浙江在線記者，銷售顧問向她所要了身份證等資料，還幫她填寫了工作單位和工資，北銀金融消費公司(簡稱“北銀”)的“輕松付個人消費貸款”當天就申請成功了。

　　浙江在線從北銀官方網站了解到，申請一般貸款只需攜帶本人二代身份證原件、工作證明或收入證明。其中，工作證明或收入證明包括工作證或名片或工牌，以及勞動合同等。北銀客服人員在電話中也表示，一般情況下，申請該公司的貸款均需有固定工作及固定收入。

　　在一張北銀的“輕松付個人消費貸款”申請書上，浙江在線記者看到，其中明確要求填寫單位名稱、職業、單位地址等。盡管小李不知道銷售顧問如何幫她申請到北銀的商業貸款，但此前曾有類似報道，稱銷售顧問為讓學員貸款到華爾街英語學習，私自替學員制作名片，學員一下子從實習生變成“高級行政主管”。

　　昨天簽合同今天申請退款華爾街英語要扣800元違約金

　　浙江在線關注華爾街英語退款難等問題后，網友小趙發來電子郵件，稱華爾街英語已同意幫他退款，只不過退款條件有點“坑爹”。

　　2014年7月份某天，小趙路過華爾街武林廣場中心，在華爾街英語推銷人員的極力勸說下，去華爾街英語參觀并交了580元的“獎學金申請押金”。走之前，小趙感覺自己并不太想學英語，就要回了這筆錢。

　　四個月后，小趙忽然接到華爾街英語銷售顧問的電話，稱當時有“感恩節活動”，邀請他去免費試聽課程。銷售顧問表示自己已經幫小趙申請了試聽名額，即便不想聽，需要小趙本人現場取消。

　　到了華爾街英語門店，小趙才才知道所謂的“感恩節活動”只是借口，目的仍然是讓小趙參加學習。被銷售顧問游說三個多小時后，小趙最終簽下一份貸款四萬多元的學習合同，并用信用卡刷了5000元的預付款。

　　第二天，小趙醒悟過來要求退款，但華爾街英語方面表示，退款可以，但貸款合同已經生效，需要扣除800元的違約金。

　　隨后，他從另外一名學員那里得知，北銀與華爾街英語有協議，如果在貸款放款30天內申請退款，并且華爾街英語在貸款放款30天內將差額放款金額全部退還給北銀，北銀不會收取貸款申請人任何費用。

　　“銷售顧問從來沒跟我說過這一點，現在反而要我掏這800元的違約金，根本就沒有道理。”小趙說，他也曾向北銀求證過，說法和另外一名學員告訴他的一樣。但直到昨天，小趙最近一次找到華爾街英語，該門店的態度依然是：800元的違約金由小趙承擔。

　　網友質疑華爾街英語借學生貸款從中牟利

　　一天課都沒上就要損失800元？浙江在線記者在網上注意到，此前曾有多名華爾街學員反映過類似的問題，他們懷疑，華爾街英語一方面將大部分學費退還學員，另一方面利用“45天退款承諾”等條款，讓學員為違約金擔責，而華爾街英語以及貸款公司借此從中牟利。

　　“申請貸款當天可以生效，為什么取消貸款就需要45天？華爾街英語在全國有66家門店，按每家門店每月有一名學員申請退款，每名新學員平均貸款3萬元計算，那么，華爾街英語每個月至少有200萬元拿在手上。而且在這個過程中，可能還有人又被忽悠回去。”有網友分析華爾街英語退款時間長的原因之一。

　　與此同時，有多位網友反映，盡管華爾街英語宣稱“45天退款”，但在實際操作中，往往會以“銀行在走流程”等理由，故意拖延一段時間。

　　截至浙江在線記者發稿前，華爾街英語暫未對“無工作在校生可申請貸款”等問題給出答復。