快遞小哥忙得暈頭轉(zhuǎn)向，快遞公司也沒閑著，不過，他們對快速完成任務都很有信心。

　　根據(jù)此前國家郵政局的分析預測，“雙11”期間(11月11日至16日)，全行業(yè)處理的郵件(快件)量將達到5.86億件，比去年同期增長近70%。而分擔到各個快遞公司之后，總的任務量也都是翻倍增加。

　　昨天，錢江晚報記者采訪發(fā)現(xiàn)，雖然快遞小哥很忙，但杭州市區(qū)大多數(shù)快遞送貨點都沒有出現(xiàn)爆倉的場面。

　　在這背后，浙江本地很多快遞公司都提前做了準備，比如擴大場地、招聘臨時工等，有的甚至從春節(jié)后就開始備戰(zhàn)。“幾個雙十一下來，大家都知道了，有經(jīng)驗了。”一家快遞公司的負責人說。

　　　“過年后就開始準備雙11了”

　　這一天，全國1/4包裹來自浙江

　　昨天，錢江晚報記者也聯(lián)系了多家快遞公司，相關(guān)負責人第一反應都是倒苦水，“這兩天，太忙了！”

　　不過，幾家快遞公司也都表示，同比前幾年，為了2014年的“雙11”期間(11月11日至16日)，快遞公司都提前做了準備。

　　以“申通快遞”杭州公司為例，擴大了公司華東分部中心——從80畝增加到180畝。杭州申通共有200個站點，員工人數(shù)3000多人，為了迎接雙11，又臨時招聘2000多名業(yè)務員，人數(shù)增加了三分之二。“從2014年春節(jié)過后就著手進行準備。”申通快遞杭州公司副總經(jīng)理許猛說。

　　除此之外，杭州申通原先只有半自動機械流水線，現(xiàn)在增加了6條全自動機械流水線，日吞吐量達到以前的3倍。“雙11就像打仗一樣，每一步都做足了準備，當然，員工們的福利也有所提高，例如改善伙食，每一餐的餐費增加到7—10元。快遞員的工資以寄件方式計算，每件1.5元。”許猛說。

　　錢江晚報記者也發(fā)現(xiàn)，今年“雙11”的網(wǎng)購促銷產(chǎn)生的快遞包裹量超過預期，而浙江的數(shù)量接近全國1/4。

　　據(jù)郵政部門官方發(fā)布的數(shù)據(jù)，“雙11”當天全國快遞企業(yè)攬收快遞包裹8860萬件，其中，浙江全省各快遞企業(yè)攬收快件超2000萬件，是平常業(yè)務量3倍左右，派件超500萬件。

　　對浙江而言，杭州無疑是最忙的城市。根據(jù)往年數(shù)據(jù)預測，今年“雙11”快遞業(yè)務旺季杭州快件總量將突破6500萬件，比去年同期增長近70%。最高峰日業(yè)務量預測將達到900萬件。

　　據(jù)杭州市郵政管理局的統(tǒng)計，全市新增快遞從業(yè)人員6500余名，逾3.5萬名快遞員服務“雙11”業(yè)務旺季；日分撥能力達750萬件。“我們要求郵政、快遞企業(yè)積極備戰(zhàn)，全力保障雙11期間全網(wǎng)運行不癱瘓、重要節(jié)點不爆倉。”

　　杭城市區(qū)快遞點未現(xiàn)爆倉

　　發(fā)貨高峰將持續(xù)至本周末

　　往年雙11后的兩三天，很多市區(qū)快遞點都會出現(xiàn)爆倉的場面。但今年，在杭城的快遞點并未看到這一場面。

　　杭州東新路沈家巷有一家申通快遞，收發(fā)的是體育場路、鳳起路、建國路、慶春路和朝暉社區(qū)等市中心片區(qū)的快件。昨天傍晚，店內(nèi)的快遞包裹也不少，但并未出現(xiàn)爆倉，快遞員進進出出，忙忙碌碌。“今晚可以全部清空送完，幸虧多招了40多個臨時工，忙一直要持續(xù)到11月18日左右。”負責人姚經(jīng)理說。

　　根據(jù)國家郵政局的預測，“雙11”期間(11月11日至16日)，全行業(yè)處理的郵件(快件)量將達到5.86億件，日最高處理量將接近1億件，比去年同期增長54%。

　　不過，業(yè)內(nèi)人士表示，“雙11”首日，快遞業(yè)務量尚未達到峰值，按照以往經(jīng)驗，發(fā)貨峰值將出現(xiàn)在11月12、13、14日3天。隨后逐步消減，持續(xù)到11月20日左右，快遞行業(yè)運行將逐步恢復正常。

　　在此期間，全國范圍內(nèi)的快件攬派將出現(xiàn)交互式高峰。前期，北京、上海、廣州、深圳、金華、杭州等20余個出貨量較大的城市將出現(xiàn)攬收高峰和轉(zhuǎn)運高峰；中后期，全國范圍內(nèi)將普遍出現(xiàn)投遞高峰，尤其是三、四線城市及農(nóng)村地區(qū)投遞壓力較為突出。

　　浙江省郵政管理局提醒，本周快遞業(yè)務量呈爆發(fā)式增長，預計12—15日4天業(yè)務量繼續(xù)保持高位運行，特別是派送業(yè)務量將連續(xù)走高。

　　快遞有問題

　　可撥打電話12305申訴

　　據(jù)了解，目前國內(nèi)絕大部分區(qū)域快遞網(wǎng)絡基礎(chǔ)建設(shè)還比較薄弱，而且網(wǎng)店分布比列嚴重不平衡。

　　相比較，作為快遞業(yè)務大省，浙江各快遞公司在這方面的準備工作較充分。比如，“匯通快遞”在杭州共有100多個場地，今年雙11前夕，該公司又在每個站點臨時擴大了一半的面積，增加了2.5至3倍的車輛，由于商家資金未到賬，匯通的墊資數(shù)量較平時增加了3倍。“今年9月就開始準備迎接雙11的工作。在準備工作方面主要表現(xiàn)在人員、場地、設(shè)備、資金四個方面。”杭州百世匯通城市經(jīng)理劉吉介紹說。

　　即使這樣，“雙11”期間突增的吞吐壓力對于企業(yè)設(shè)備運轉(zhuǎn)和環(huán)節(jié)處理能力將形成極大挑戰(zhàn)。

　　昨天，錢江晚報記者了解到，郵政部門的應對辦法是，協(xié)調(diào)電商、快遞企業(yè)，采取“錯峰發(fā)貨、均衡推進”的工作機制，力求通過上游延長發(fā)貨期，避免過度集中放量，均衡快遞企業(yè)在“雙11”期間的處理壓力。

　　杭州還建立了市郵管局、各品牌企業(yè)杭州總部、行業(yè)協(xié)會多方互動的保障機制。

　　昨天，浙江省郵政管理局發(fā)出快遞業(yè)務旺季服務消費的提示(1號)，呼吁消費者對“可能造成的快件投遞延期請給予理解。”在此期間，大家可及時關(guān)注浙江省郵政管理局網(wǎng)站和各快遞企業(yè)網(wǎng)站上的有關(guān)提示信息，可通過快遞企業(yè)網(wǎng)站和服務熱線查詢快遞流向。

　　如有服務質(zhì)量問題可向相關(guān)企業(yè)投訴，對投訴處理結(jié)果不滿意可向郵政業(yè)消費者申訴中心申訴，申訴電話為“12305”。

原標題: 雙11全國近1/4包裹來自浙江 杭州新增快遞小哥6500余名