理性消費(fèi)避免商家先漲價(jià)再打折

　　“雙十一”，商家都會(huì)推出大力度折扣促銷。但是有一些不良商家，對(duì)商品做虛假宣傳、虛假折扣，迷惑消費(fèi)者。從近幾年的投訴看，“雙十一”活動(dòng)中，不少商家都會(huì)抬高原價(jià)然后再打折來誘導(dǎo)欺騙消費(fèi)者購(gòu)買。

　　因此，消費(fèi)者一定要事先了解市場(chǎng)價(jià)格，在促銷活動(dòng)中能夠評(píng)估是否真優(yōu)惠，避免上當(dāng)。

　　防范商家趁機(jī)拋售假冒偽劣商品

　　“雙十一”促銷能夠讓消費(fèi)者得到實(shí)惠，但也是一些不良商家趁機(jī)出貨的好機(jī)會(huì)，他們會(huì)借此機(jī)會(huì)拋售庫(kù)存和滯銷產(chǎn)品，甚至是假冒偽劣商品。消費(fèi)者在選購(gòu)前要注意仔細(xì)查看商品的技術(shù)參數(shù)和相關(guān)說明，特別是消費(fèi)者對(duì)商品的購(gòu)買評(píng)價(jià)，而不要被圖片、宣傳等蒙蔽了。細(xì)心的消費(fèi)者還可以多關(guān)注幾家網(wǎng)站(店)，做到貨比三家。

　　消費(fèi)者在收到貨物時(shí)一定要及時(shí)查驗(yàn)貨品，一旦有質(zhì)量問題及時(shí)維權(quán)。

　　網(wǎng)購(gòu)前看清“游戲規(guī)則”

　　新《消法》規(guī)定部分網(wǎng)購(gòu)商品可以“七天無(wú)理由退貨”。消費(fèi)者在購(gòu)買前，要仔細(xì)審閱網(wǎng)頁(yè)，看清“游戲”規(guī)則，包括查看所購(gòu)店鋪參加活動(dòng)商品是否可以調(diào)換、是否可以七天無(wú)理由貨退、是否延期發(fā)貨等。

　　同時(shí)，消費(fèi)者也要與商家約定好相關(guān)運(yùn)費(fèi)、快遞公司、是否進(jìn)行保價(jià)等細(xì)節(jié)內(nèi)容，并及時(shí)索要購(gòu)物憑證，對(duì)聊天內(nèi)容進(jìn)行截圖保存等作為發(fā)生糾紛時(shí)的維權(quán)依據(jù)。收到商品后一定要先驗(yàn)貨后簽收，以防損失。

　　事先做好購(gòu)物規(guī)劃避免盲目下單

　　促銷力度大，往往容易引起消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi)。建議消費(fèi)者事先做好購(gòu)物規(guī)劃，將確實(shí)需要購(gòu)買的物品，提早放入購(gòu)物車。一些不是很需要的商品，不要貪圖便宜而盲目下單，避免買來后又后悔。

　　消保委提醒，消費(fèi)者在購(gòu)物過程中發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，要第一時(shí)間與賣家或購(gòu)物平臺(tái)聯(lián)系解決，如不能協(xié)商解決的，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)行政部門或消保委投訴和反映，以維護(hù)自己的合法權(quán)益。

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　　工商總局約談十大電商禁止“雙十一”促銷先漲價(jià)再打折

　　近日，國(guó)家工商總局約談了阿里巴巴、京東、唯品會(huì)、蘇寧易購(gòu)、1號(hào)店、亞馬遜商城、聚美優(yōu)品、攜程、58同城、去哪兒網(wǎng)十家電商，要求商家在“雙十一”之前糾正網(wǎng)絡(luò)商品交易中存在的第三方交易平臺(tái)準(zhǔn)入把關(guān)不嚴(yán)、對(duì)商品信息的審查處置不力、消費(fèi)者權(quán)益未能得到充分保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)過度封閉和銷售行為管理混亂等方面的違法違規(guī)行為，尤其是假打折誤導(dǎo)消費(fèi)者、虛假宣傳及違法廣告、不公平格式條款和不合理附加要求、虛假信用評(píng)價(jià)等問題。

　　與此同時(shí)，工商總局要求嚴(yán)禁“雙十一”先漲價(jià)后降價(jià)方法虛構(gòu)優(yōu)惠促銷，欺騙消費(fèi)者，嚴(yán)禁國(guó)家明令禁止銷售的商品信息發(fā)布，不得因促銷降低商品質(zhì)量。對(duì)于今年3月15日實(shí)施的新《消法》中增加的7天無(wú)理由退貨，工商總局提醒商家在配送不及時(shí)的情況下，要向消費(fèi)者做好解釋，確保“7日無(wú)理由退貨”等法律規(guī)定得到執(zhí)行。