出租車(chē)上落了東西，乘客該怎么找回？如果沒(méi)有發(fā)票，又沒(méi)記下車(chē)牌號(hào)該怎么辦？昨天，記者從市道路運(yùn)輸管理局了解到，目前，我市溫嶺、玉環(huán)兩地的1000多輛安裝3G視頻監(jiān)控平臺(tái)的出租車(chē)，除了完成監(jiān)控的本職工作外，還幫2000多名乘客找回了失物。

　　據(jù)了解，早在去年3月份，溫嶺就在當(dāng)?shù)氐?66輛出租車(chē)上完成3G視頻監(jiān)控系統(tǒng)的安裝工作，這個(gè)系統(tǒng)除了能精確監(jiān)控車(chē)輛的行駛軌跡和運(yùn)行時(shí)間，還幫助乘客找到所乘車(chē)輛，找回遺失在車(chē)內(nèi)的物品。

　　“去年至今，光登記在冊(cè)找尋到失物的乘客就有2000多名。”溫嶺市道路運(yùn)輸管理局出租車(chē)管理辦公室的一名鄭姓工作人員說(shuō)。

　　而玉環(huán)的492輛帶監(jiān)控的出租車(chē)則是在今年5月投入使用，玉環(huán)縣道路運(yùn)輸管理局出租車(chē)管理辦公室的數(shù)據(jù)則顯示，截至昨天下午，3G視頻監(jiān)控平臺(tái)已經(jīng)幫273名乘客找尋到失物，涉及價(jià)值達(dá)到120多萬(wàn)元。

　　記者了解到，這些失物中，既有行李箱、電腦、背包等大件物品，也有手機(jī)、證件、錢(qián)包等小件物品，甚至還包括乘客去菜場(chǎng)買(mǎi)的菜。“沒(méi)有視頻監(jiān)控以前，乘客失物找回率僅為20%左右，現(xiàn)在只要是在車(chē)上丟的，基本上都能找回，找回率能達(dá)到90%以上。”玉環(huán)縣出租車(chē)監(jiān)控中心的工作人員告訴記者。

　　“如果有丟失物品的，乘客請(qǐng)盡量在一個(gè)禮拜內(nèi)前來(lái)尋找。”玉環(huán)縣道路運(yùn)輸管理局出租車(chē)管理辦公室主任陳平說(shuō)，3G視頻監(jiān)控的保存時(shí)間為7到15天，一旦超過(guò)這個(gè)時(shí)間，想要確認(rèn)失物就比較困難了。

　　另外，由于監(jiān)控涉及到乘客隱私，因此，前來(lái)調(diào)取監(jiān)控尋找失物的市民，一定要帶上本人身份證，盡可能提供準(zhǔn)確的上下車(chē)時(shí)間和上下車(chē)地點(diǎn)，這樣才能最大程度地找到自己丟失的東西。

　　“在出租車(chē)上安裝3G視頻監(jiān)控系統(tǒng)，能夠更加有效地進(jìn)行行業(yè)管理，大大保護(hù)了司機(jī)和乘客的利益，并切實(shí)減少司機(jī)與乘客之間的糾紛。”市道路運(yùn)輸交通管理局出租汽車(chē)管理科科長(zhǎng)孟光平表示，下階段，這一視頻監(jiān)控有望在全市出租車(chē)行業(yè)推廣。

原標(biāo)題: 目前全市1000多輛出租車(chē)裝有監(jiān)控