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銀行卡 換不換“芯”都麻煩
2014年10月27日 來源: 每日商報

  銀行卡已進入換“芯”時代。按照此前央行印發(fā)的《關于逐步關閉金融IC卡降級交易有關事項的通知》要求,從下月開始,同時有芯片和磁條的銀行卡片將不再提供磁條刷卡服務,統(tǒng)一改成芯片刷卡;而從明年起,各家銀行將陸續(xù)停發(fā)磁條卡。

  目前在網(wǎng)絡購物、理財紅火的當下,很多用戶都將原來的磁條卡與微信、支付寶等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品進行了綁定,如果換成新的金融IC卡需要改變卡號,會否帶來提現(xiàn)的不便?調(diào)查發(fā)現(xiàn),如果換卡,麻煩多多;如果不換,卡的安全似乎又成問題。

  微信不能提現(xiàn)了

  雖然原有磁條卡仍可正常使用,但在換“芯”大趨勢前,已有不少銀行卡用戶主動到銀行更換芯片卡。廣州天河的吳小姐就是其中一位,不過換卡后她面臨不少問題,其中之一就是與微信綁定遇到的麻煩。“我的銀行卡和微信綁定了,當時沒想那么多就去換卡,結(jié)果換卡后系統(tǒng)不承認我原來綁定的賬號,現(xiàn)在我的微信支付功能不能用了。”吳小姐表示,她換卡后,銀行更換了卡號,正是因為新卡號和原來在微信上綁定的卡號不一致,所以微信不允許她使用支付功能。

  記者從騰訊網(wǎng)了解到,基于用戶資金安全的考慮,微信的提現(xiàn)按照“原卡出原卡進”的原則,也就是說假設卡號尾數(shù)是123的銀行卡購買了理財通,那贖回時資金只能回到尾數(shù)為123的銀行卡上。但問題是,微信后臺和銀行后臺的信息沒有對接,用戶更換芯片卡后,銀行卡信息不會在微信上自動更新。

  隨后記者從支付寶公司了解到,雖然余額寶沒有“原卡出原卡進”的原則,但支付寶相關人士也提醒消費者,在更換芯片卡后,如果銀行卡的卡號出現(xiàn)變更,該卡的信息在支付寶上不會自動變更,這意味著如用戶還想用原卡充值購物,只能重新做一次快捷支付綁定。

  還貸賬戶一變更也會遇麻煩

  事實上,除了微信支付和支付寶外,工資卡是目前較多用戶關心的問題。記者了解到,如果原有磁條卡是工資卡,換成新的金融IC卡后,可能部分銀行的普通客戶不能保持原有卡號。建設銀行廣州客服部門表示,在這種情況下,需要本人去找單位財務部門申請變更工資賬戶。

  記者致電幾家銀行后發(fā)現(xiàn),銀行卡換“芯”前后還有不少環(huán)節(jié)需要注意。例如,建行客服表示,如果要定期繳納房租、水電等,在不保號的情況下,也需要重新綁定賬戶。

  銀率網(wǎng)分析師華明還告訴記者,如原有磁條卡綁定了還貸賬戶,在不能保號換卡的情況下,先不要將磁條卡換成金融IC卡,“貸款還款賬戶屬于指定賬戶,如做變更,手續(xù)麻煩,出現(xiàn)問題影響正常還款和個人信用記錄。”

  幾個月前,廣州市民陳女士就去銀行將自己的磁條卡換成了IC卡,“當時覺得磁條卡不是很安全,有空就去換了。”不過,讓陳女士沒有想到的是,由于換卡涉及換號,沒有及時去重新綁定一些業(yè)務,她的信用差點出了小污點。陳女士說,換卡后的一個月,沒有收到扣房貸的短信通知,更沒有收到工資到賬的通知。好在與貸款銀行及時溝通后,沒有影響她的個人征信記錄。

  不是所有的卡都能換卡保號

  既然麻煩這么多,是否可以換卡保號?雖然銀行可將磁條卡升級為芯片卡,不過記者發(fā)現(xiàn),部分銀行卡不能換卡保號,如要升級成芯片卡,必須重新辦一張新卡。建行廣州環(huán)市支行一名大堂經(jīng)理表示,不是所有的建行卡都可以同號換卡,客戶需要持借記卡到柜臺咨詢了解,“等于換一張新卡,過去的磁條卡也能繼續(xù)使用。”農(nóng)行廣州普君支行的大堂經(jīng)理也表示,客戶可帶身份證和借記卡到任何農(nóng)行辦理升級,但不是所有的卡都能同號換卡。

  換卡要掏錢時間上還得等

  卡號改不改是個問題,另一個問題是,一張芯片卡的制作成本需近20元,而普通磁條卡只需5元。換卡意味著市民要多掏出工本費,他們答應嗎?有調(diào)查結(jié)果表明,90.12%的受訪者表示不愿意。“銀行需要給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務,換卡又不是我們個人的要求,既然是大勢所趨,那么成本墊付理應成為服務客戶的一部分。”家住廣東南海桂城的阿斌說。

  記者咨詢了工行、建行、中行、招行、中信銀行等銀行的網(wǎng)點了解到,換卡要收取5元到40元不等的工本費。招行成都順城大街支行工作人員介紹說,“普卡更換需要支付10元的工本費。”而成都武成大街的中信銀行大堂經(jīng)理告訴記者,“普卡用戶需支付20元的工本費才可更換芯片卡,金卡用戶則為5元,白金卡用戶免費。”

  “安全是金融支付交易的生命線。換‘芯’是為了堵住漏洞、更加安全,成本理應由銀行來承擔。”銀行卡第三方收單機構易寶公司首席執(zhí)行官唐彬表示。

  據(jù)統(tǒng)計,目前我國有近34億張磁條卡需要更換芯片卡,而每張芯片卡的成本約在10元左右。有業(yè)內(nèi)人士認為,換“芯”的收費標準需要監(jiān)管部門進一步規(guī)范。

  在成都天祥街的一家中行網(wǎng)點,工作人員告訴記者:“不換卡號需專門制卡,大概要兩周左右的時間能拿到新的IC卡。”

  如不換卡

  卡片有效期內(nèi)刷卡安全誰負責

  經(jīng)過近30年發(fā)展,磁條銀行卡的普及已達到平均人手兩張半的程度,“刷卡”已成為習慣。如今換“芯”升級不僅要消化近34億張磁條卡的存量,還要改變長久以來形成的習慣,兩項艱巨任務要靠誰來推進?

  “對于存量巨大的磁條卡,將采取自然淘汰的方式,逐步引導商業(yè)銀行開展磁條卡更換芯片卡工作,不會影響磁條卡的使用。”央行有關負責人明確表態(tài)。盡管大原則是“采取自然淘汰的方式”,但若真按目前一些銀行的計劃,等客戶原有磁條卡到期后再升級為芯片卡,卡片有效期內(nèi)的三五年間刷卡安全誰來負責?

  中國人民大學商法研究所所長劉俊海教授認為,銀行有足夠的人力、物力資源去提醒消費者,但目前換“芯”提示、督促不足,收費標準更需要監(jiān)管部門進一步規(guī)范。

  易寶公司首席執(zhí)行官唐彬建議,銀行可以采用換卡有獎、雙倍積分等更多的營銷手段去激勵客戶進行銀行卡的升級,營造更安全、便捷的支付環(huán)境,需要銀行、收單機構、商戶和消費者的齊心協(xié)力。

原標題: 銀行卡 換不換“芯”都麻煩

標簽: 銀行卡 浙江在線臺州頻道 責任編輯: 趙靜
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