從2009年到2014年，雙11已經(jīng)從天貓擴(kuò)散到全電商平臺(tái)，從國(guó)內(nèi)擴(kuò)展到全球。雙11，正逐漸從單一的電商營(yíng)銷日，變成了全球消費(fèi)者的購(gòu)物狂歡節(jié)。

　　5年來，天貓乃至整個(gè)阿里集團(tuán)打造的電商生態(tài)圈，正在漸漸蛻變。剛剛經(jīng)歷過上市洗禮的阿里巴巴用什么樣的方式來慶祝這場(chǎng)網(wǎng)購(gòu)盛宴呢？

　　天貓總裁王煜磊表示，雙11早已不再是天貓的雙11，而是屬于全社會(huì)、全球的雙11。今年的雙11將更加聚焦在全球化、無線化的基礎(chǔ)上，讓我們?yōu)橹�共同建立的商業(yè)的生態(tài)體系、更加健康有序地發(fā)展。

　　商業(yè)基礎(chǔ)的大閱兵

　　今年是歷年商家數(shù)目參與最多的一年，僅天貓就有2.7萬商家參與其中，不包括淘寶、聚劃算、天貓國(guó)際、速賣通(AliExpress)等事業(yè)部的商家，覆蓋全球。

　　美國(guó)生鮮果蔬品牌都樂今年第一次參加雙11活動(dòng)，都樂中國(guó)電子商務(wù)部經(jīng)理沈凱玲表示，8月份在天貓架設(shè)了旗艦店，正好趕上了第一次雙11，天貓的狂歡節(jié)給了品牌一個(gè)好機(jī)會(huì)，將全力配合天貓，為消費(fèi)者帶來更多的優(yōu)惠。

　　戶外品牌探路者連續(xù)6年參加了雙11活動(dòng)，其CEO彭盺表示，隨著天貓平臺(tái)的不斷成長(zhǎng)，探路者在期間也受益良多，最近兩年的銷售額連續(xù)翻番，消費(fèi)者對(duì)探路者品牌的認(rèn)知度也在提升，今年雙11也有很多新的舉措，希望能有更大的進(jìn)步。

　　從商品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、上架，商家為這場(chǎng)盛宴準(zhǔn)備多豐富多彩的大餐，那如何送到充滿期待的消費(fèi)者口中，勢(shì)必是物流公司需要解決的重要環(huán)節(jié)。

　　菜鳥網(wǎng)絡(luò)早在8月份就開始了積極的準(zhǔn)備，設(shè)立了“雙11物流項(xiàng)目組”。其中涵蓋平臺(tái)物流保障及行業(yè)線解決方案兩大部分。該項(xiàng)目組將數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)、信息分享、合作溝通、組織協(xié)調(diào)作為工作的重點(diǎn)，著力于打造消費(fèi)者、商家和快遞的多方溝通平臺(tái)。

　　此外，今年菜鳥網(wǎng)絡(luò)充分引入了全球物流資源，并積極跟海關(guān)進(jìn)行合作，保障全球雙11順利實(shí)施。用于指導(dǎo)物流合作伙伴進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)配的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品-----預(yù)警雷達(dá)繼續(xù)進(jìn)行服務(wù)升級(jí)，除了進(jìn)一步提高精度，優(yōu)化預(yù)測(cè)算法，可以實(shí)現(xiàn)根據(jù)運(yùn)輸形式不同提供不同的預(yù)測(cè)服務(wù)。更為重要的是對(duì)跨境服務(wù)提供數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)和監(jiān)測(cè)，可實(shí)現(xiàn)全球跨境包裹的及時(shí)追蹤。

　　如果說商家、物流是這場(chǎng)盛宴不可或缺的主角之外，那么還有眾多的參與者為這場(chǎng)盛宴保駕護(hù)航——ISV(獨(dú)立軟件開發(fā)商)、TP(電商代運(yùn)營(yíng))以及眾多產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)公司等。他們?cè)谀缓鬄檫@場(chǎng)豪華的盛宴默默貢獻(xiàn)了自己的力量。

　　雙11儼然成了一次零售商業(yè)的大閱兵，吸引了全社會(huì)的眼球。正是如此，天貓今年聯(lián)合全社會(huì)的力量，引入了“全民拍檔”——每個(gè)人、機(jī)構(gòu)、企業(yè)都可以成為雙11的合作拍檔;為雙11代言——每個(gè)人都可以展現(xiàn)自我，為雙11代言;over all the world——服務(wù)全世界220多個(gè)國(guó)家。因此，這是一場(chǎng)屬于真正意義上，屬于每個(gè)人的雙11。

　　商業(yè)的潮流風(fēng)向標(biāo)

　　這已不是電子商務(wù)和傳統(tǒng)商業(yè)的風(fēng)水嶺，而是商務(wù)融合、行業(yè)潮流的風(fēng)向標(biāo)。

　　今年雙11是阿里集團(tuán)上市后，向全世界展現(xiàn)電商生態(tài)圈魅力的舞臺(tái)之一。因此，除了天貓之外，天貓國(guó)際、淘寶海外、速賣通、菜鳥跨境物流、國(guó)際支付寶等將國(guó)際化業(yè)務(wù)從Global走向Glocal。

　　天貓國(guó)際總經(jīng)理吳倩表示，全球化都會(huì)經(jīng)歷Local、Global、Glocal這樣一個(gè)過程，阿里集團(tuán)的商業(yè)生態(tài)觸角也會(huì)逐漸從滿足B、C需求的Local商業(yè)生態(tài)體系到Global商業(yè)生態(tài)體系再到Glocal的商業(yè)生態(tài)體系。

　　除了大量的國(guó)際商家將在天貓雙11期間首發(fā)新品、全球特供商品外，天貓國(guó)際將通過保稅模式，引入更多還沒進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的海外大牌以及優(yōu)質(zhì)中小品牌商;淘寶海外則幫助中國(guó)賣家拓展海外市場(chǎng)，覆蓋全球的華人市場(chǎng);速賣通則主要面向全球消費(fèi)者，主打中國(guó)制造零售出口、幫助中國(guó)品牌出海，目前覆蓋220個(gè)重點(diǎn)國(guó)家。

　　雙11給阿里生態(tài)圈的合作伙伴提供了一個(gè)全球化的舞臺(tái)，亦給其他電商企業(yè)一個(gè)全球化的樣本。諸多參與的商家表示，阿里給我們中小企業(yè)一次尋找全球化市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，以及標(biāo)桿帶來的示范效應(yīng)。

　　無線化是今年雙11另一個(gè)重頭。這無疑是對(duì)年初馬云提出的“云+端”戰(zhàn)略的檢驗(yàn)。阿里巴巴無線化的進(jìn)程可以延展為無線化、社交化、個(gè)性化、本地化四個(gè)方面的結(jié)合探索。

　　作為“端”，除了無線天貓、手機(jī)淘寶、支付寶錢包、淘點(diǎn)點(diǎn)等平臺(tái)外，阿里投資的UCweb、優(yōu)酷、微博、銀泰等都加入其中。當(dāng)然，這個(gè)生態(tài)體系里，商家、第三方服務(wù)商、線下shopping Mall的全面參與都是對(duì)“端”的加強(qiáng)。

　　王煜磊認(rèn)為，我們的方向是能跨越PC互聯(lián)網(wǎng)的邊界，變成多終端互動(dòng)，后端有供應(yīng)鏈管理的方案。事實(shí)上，這何嘗不是商家、其他電商平臺(tái)苦苦尋求的方向呢？

　　時(shí)尚化無疑是今年電商追求的另一個(gè)方向。天貓經(jīng)過過去的積累，今年的爆發(fā)，已經(jīng)在時(shí)尚化的道路上走的更遠(yuǎn)。今年雙11，天貓的商家不僅引入更多的首發(fā)新品外，引入明星、時(shí)尚達(dá)人、時(shí)尚媒體、國(guó)內(nèi)外設(shè)計(jì)師等元素加入到雙11的狂歡中來，天貓也將根據(jù)消費(fèi)者大數(shù)據(jù)，為2015年的電商流行趨勢(shì)做預(yù)測(cè)和分析。

　　今年的雙11，全球的目光聚焦在這場(chǎng)中國(guó)零售商業(yè)發(fā)起的網(wǎng)購(gòu)狂歡中來，這場(chǎng)中國(guó)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的閱兵和零售商業(yè)的潮流趨勢(shì)，將一觸即發(fā)!

原標(biāo)題: 天貓2014雙11：商業(yè)基礎(chǔ)的大閱兵和潮流風(fēng)向標(biāo)