如果不是沈大媽9月7日打進了快報85100000熱線，很多人可能還不知道市三醫院有個給病人留自己手機號碼的醫生，這個醫生有個十分罕見的姓氏——贠。

　　71歲的沈大媽9月3日大便出血，4日一大早起床出門，老伴陪著趕去市三，掛了第一個門診號。給她看病的是個和藹的中年男醫生，沈大媽是他那天門診的第一個病人。

　　“醫生很好很好，態度真的沒話說，對我們病人來說是很大的安慰。”沈大媽電話里對這個醫生贊不絕口。

　　醫生檢查完，建議她最好做個腸鏡。沈大媽說以前做過，很痛很痛，現在年紀大了更不敢做。醫生說，那就開點藥吧。

　　那天配好藥，沈大媽就回家了，到家后看病歷，發現醫生姓名是個很怪的字，不認識，還留了個手機號碼，寫著：有情況隨時聯系，沈大媽蠻感動，當天按處方吃了藥，第二天有點拉肚子，想起那個號碼，試著打過去詢問。還以為是醫院留的服務電話，接通一聽才知道，電話那頭就是給她看病那個“姓氏很怪”的醫生，兩人通電話大約是傍晚7點，聽聲音那邊好像在吃晚飯。醫生告訴他，有點腹瀉問題不大，減少用藥量就可以了。沈大媽按照醫生的話做，第二天肚子不拉了，血也止住了。

　　沈大媽和老伴身體都不太好，都是常年跑醫院的人，以前還沒遇過醫生給病人留自己手機號的，感動之下，打進快報熱線。打電話前，沈大媽還專門搬出家里厚厚的《辭海》，查了下這個醫生的姓氏，這才知道了“贠”字的正確念法。

　　“贠”這個字，確實罕見，昨天我在1998年修訂版《現代漢語詞典》中沒有找著，2005年的第5版《現代漢語詞典》翻到1689頁，才看到它。贠念yùn，和“運”發音相同，注釋只有一個字：姓。

　　贠健，杭州市第三人民醫院肛腸科主任醫師。很多杭州人都曉得，市三院肛腸科很厲害，是省市兩級重點學科和肛腸病診療中心，市三響當當一塊牌子。市三肛腸科人才濟濟，職稱級別最高的主任醫師有兩位，一位是老主任、浙江肛腸病學界泰斗級人物楊關根，另一位就是49歲的贠健。

　　贠健的姓氏如此生僻，以至很多病人跑到掛號窗口前，被問及“掛誰的號”時往往茫然，然后會出現如下幾種表達方式：有人直接說“貝醫生”，或者“上面一個鉤下面一個貝的醫生”，也有人說“那個姓很難念的醫生”，也有人不說話，沖著窗口手指凌空書寫筆畫。不管用哪種方法表達，窗口里面馬上就能知道，他們要掛贠健的號子。

　　64歲童大伯因為痔瘡，這兩年先后四次去市三看病，每次都掛贠醫生。昨天下午，童大伯在市三配藥，和記者說起贠醫生還一口一個“貝大夫”。

　　“貝大夫人毛好嘞!”童大伯一邊說“貝大夫”如何醫術高明，看病問診如何耐心，一邊打開病歷本，給我看最后一頁贠醫生給他留的手機號碼：135××××5638。

　　昨天下午，在市三住院大樓七樓肛腸病房，一位躺在病床上的男士告訴我，他也是因為有了贠醫生的手機號碼，少往醫院跑了一趟。事先并不認識贠醫生，掛了號子看完門診，贠醫生建議他馬上住院手術。他說公司事情很多，要回去安排一下。回去把工作安排妥當，就按病歷上留的電話告訴贠醫生，不用親自再跑，病床就幫他安排好了。

　　對于病人的咨詢需求，醫院普遍做法是：給病人留科室固定電話，一般工作時間才有人接，而且不固定專人來接。

　　所以贠健給病人留手機號的事，市三肛腸科主任沈忠聽說之后，也覺得驚訝。他說最讓他驚訝的，并不是給病人留手機號，因為這并不新鮮，雖然醫院沒有硬性規定，但據他所知，身邊很多醫生都會給確實有需要了解病情發展的病人留手機號碼，像沈主任自己，經他手做過腸鏡的，或者腫瘤手術后需要復診的，都會得到他的手機號碼。沈主任說，但是像贠醫生這樣，如此普遍地給病人廣泛地留自己電話的，他還是頭一回聽說。

　　贠醫生給多少病人留過自己的手機號碼？

　　昨天我采訪贠醫生時，他說他自己也根本記不清了。大致來說，第一次來的新病人中，大約60%他會留手機號。給哪些人留？要看病人的具體情況，吃了藥可能有反應的、需要觀察效果的、病情可能變化的、做了腸鏡的，一般都留，方便隨時聯系。

　　一周七天，贠醫生有六天都在醫院看門診。屬于他的休息時間是周二、五下午和周日全天。周二、五下午，也往往因為老病人專程上門而變成工作時間，所以，他一周里真正能休息的，只有周日一天——這一天，也往往是他接病人電話最少的一天。

　　昨天正好是個周日，贠醫生一共接到了3個病人來電。

　　第一個病人打來三次電話。

　　第一次說，自己在市三做了腸鏡，剛才覺得肚子疼，脹，問怎么回事。贠醫生幫他分析，然后讓他最好去醫院看看。病人聽他的話去了，回來后又第二次來電，說看過了，門診醫生說沒啥問題，但感覺還是有點脹，怎么辦？贠醫生說，你少量吃點瀉藥試試。病人吃了，過了半小時，又第三次來電，說還是感覺不太好。贠醫生問，你離市三近不近？病人說，近的。贠醫生說，近的話可以再去檢查一下，看看有沒有腸梗阻(做過腸鏡的人最怕梗阻)，這次不用掛號，直接去就行。病人這一去就再也沒來電話。贠醫生不放心，又回撥過去，問怎么樣。病人說，好了，大便解出來了。

　　昨天第二個給贠醫生打電話的，是個在工廠上班的師傅，他在贠醫生門診看過，要做個小手術。那個師傅電話里問贠醫生，手術什么時候可以做？贠醫生說，你先跟單位請好假，然后再打電話聯系我。

　　第三個病人在電話里病情說了半天，贠醫生也沒想起來。問他哪里看的？結果不是他的門診病人，也不是市三的病人，因為在別家醫院做過手術后，大小便一直不太好，心里急，手里又有贠醫生電話，就打過來問問，到底什么情況。贠醫生說，你的病我自己沒有看過，也不好猜，最好呢明天你過來，我先看看再說。

　　我問贠醫生，最后這個人是怎么拿到你手機號的？

　　贠醫生說，他沒問，也沒多想，應該是從親戚朋友或者病友那里拿到的吧。“人家總是有需要，才會打電話來問的吧。”

　　我又問，如果這樣，凡是你門診看過的病人，今后所有問題是不是都要找你？親戚朋友鄰居甚至病友，是不是都要找你？你的私人電話，是不是就成了熱線？

　　贠醫生說，那倒沒有。現在他每天他最多也就接八九個電話吧，有時候三四個，有時候一個也沒有。電話大多數是咨詢病情，很少有遇到緊急情況的。也有清晨五點、半夜十二點打過來的，但很少很少，基本上都是在上班時間。

　　今年4月開始，杭州所有市級醫院開始全面推廣“手機回訪滿意度測評活動”，據說這是國家衛計委的統一部署。就拿市三來說，每個季度結束，電腦系統都要從病人數據庫中隨機抽取一大批手機號碼，自動發送短信，讓病人回復短信評價醫生，看看到底“滿意不滿意”。

　　4-6月第一次評測季數據已經出來：贠醫生門診量4416人次(大外科的平均門診量是1085人次)，患者滿意度98.48%，位居全院大外科前3。

　　我想，這個成績恐怕和他把手機號留給病人不無關系吧。

　　其實15年前，贠醫生就開始這么做了。

　　那時他在山西一家醫院當醫生。一天，一個便血病人找他看病，幾天后又來，說用藥后便血減輕了，但前天晚上突然又有，擔心得一夜沒有睡著。贠醫生詢問后發現，再次便血屬于正常現象，其實不用擔心，可這個病人硬是在擔驚受怕中苦熬了一夜。

　　從此，贠醫生就開始給病人留手機號碼，這個習慣一直堅持到現在。

原標題: 杭州市三醫院有個把手機號留給病人的贠醫生