8月31日,郵儲銀行路橋區(qū)支行營業(yè)中心成功堵截一起詐騙案件,挽回客戶損失2000元,贏得了客戶的信任和稱贊。
當(dāng)日中午,該行員工在自助設(shè)備區(qū)域巡查時,發(fā)現(xiàn)一男性客戶邊打電話邊操作機具,看情景是按照對方提示進行操作,引起了該行員工警覺,便上前問個究竟。客戶表示,自己剛剛購入汽車并辦理了上牌手續(xù),接到一個電話,對方自稱稅務(wù)局工作人員,根據(jù)國家最新退稅規(guī)定可退稅款2000多元,且已存入為其辦理的中國郵政儲蓄銀行卡,并告訴了卡號與密碼,讓他通過自助銀行將卡內(nèi)余額轉(zhuǎn)入客戶自己的借記卡內(nèi)。在客戶準備根據(jù)對方提示繼續(xù)操作時,該行員工及時進行了阻止,勸導(dǎo)客戶掛掉電話,并對電話詐騙的常用手段進行了風(fēng)險提示,但此時客戶已被詐騙分子迷惑,并不聽從建議,恰好對方又連續(xù)來電,客戶情緒較為激動。后經(jīng)網(wǎng)點員工共同安撫和耐心勸導(dǎo)下,才如夢初醒,連聲感謝網(wǎng)點人員對客戶高度負責(zé)的工作責(zé)任心,避免了他的經(jīng)濟損失。
原標題: 路橋郵儲成功堵截一起電話詐騙案
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