自5月下旬開始，臺州市消防支隊“創人民滿意消防隊伍”活動便如火如荼地開展。3個月的時間里臺州消防支隊先后公開了“七項承諾”、“十二個舉措”等鄭重承諾，零距離、高效率的辦事態度，受到廣大群眾的歡迎。

　　“五項舉措”加強標準化建設窗口

　　最近如果到消防窗口辦事，會發現一些變化。

　　監督舉報箱和便民服務箱被放置在顯眼的位置，如果有什么舉報和意見，可以寫下來投到監督舉報箱中，消防部門會有專人定期受理箱中的舉報和意見。

　　便民服務箱則提供了所辦業務的詳細資料和相關物品，如果在辦理業務的時候忽然需要筆、膠水、剪刀等物品，這個時候便不必擔心沒有攜帶這些，便民服務箱中為您準備好了所有工具。

　　這是臺州市消防支隊以“五項舉措”為抓手，進一步加強全市消防受理窗口標準化建設，打造“高效、便民、規范、廉潔”的示范窗口。

　　不光如此，記者從臺州消防工作人員那了解到，為了提升工作效能，消防行政審批流程也已優化——消防行政審批工作時限在法定基礎上縮短30%以上，屬于政府重點工程的縮短至10個工作日，屬于“小微項目”的縮短至7個工作日。同時取消了部分無規定的消防前置條件，簡化小微項目審批手續。為了避免辦事人員漏接電話通知等情況，臺州消防開通了短信提醒服務，從項目受理、審批結束以及取件等環節，都通過短信方式告知辦事人員，讓群眾第一時間收到提醒信息。

　　“面對面”指導消防工作

　　“消防器材前面不可以有物品遮擋。”

　　“這里不能堆放物品，消防通道要保持暢通。”

　　“你這個樓梯設置不符合要求。”

　　8月5日，天臺消防大隊教導員馬靈光攜防火人員，主動上門對轄區內浙江永貴電器股份有限公司、天新藥業、天臺山溫泉度假山莊等多家單位進行消防安全檢查，分別從各企業的性質、整改的難易程度、火災危險性和危害性等多方面進行分析，指導企業隱患整改工作。企業負責人對大隊的熱情服務和耐心指導表示由衷的感謝，并保證一定按要求在規定時間內進行整改。

　　主動協調化解糾紛

　　在玉環坎門，有一個拖了3年之久的糾紛。

　　“主角”是消防設施維護費，當事雙方“坎門大廈物業部門”和“坎門街道”一度因維護費到底誰來出而談不攏。

　　糾紛事出有因，主要是因為坎門大廈上半部分為住宅區，下半部分為坎門街道辦公區，兩方各執己見。

　　問題久拖不決，也不是個辦法，玉環消防大隊轉變消極等待的工作方式，開始“主動出擊”。

　　8月5日，玉環消防大隊組織坎門大廈、坎門街道、住房和建設局、法院、信訪局相關人員召開協調會。

　　會上，玉環消防大隊大隊長蔡林橋詳細闡明了消防設施對建筑消防安全的重要性、消防維護費的由來以及國家對消防維護費的規定，并為坎門大廈消防設施配備工作提供了詳實的技術性指導。

　　蔡林橋說得入情入理，最終使坎門大廈物業部門和坎門街道達成一致意見，共同擔負消防設施維護費。

原標題: 臺州消防支隊:創人民滿意消防隊伍