日前，本報報道了臨海小芝的葉先生在澤國鎮的一家奧康專賣店買了一雙皮涼鞋，放了兩年沒有穿，今年拿出來穿的時候，不到兩周，鞋底就斷成了4段。當葉先生找到奧康公司討說法時，奧康公司卻一直沒有一個明確的答復。“鞋子價格不貴，但奧康公司的態度讓人氣憤。”葉先生說。

　　8月19日上午，澤國奧康鞋店的店長給記者打來電話稱，奧康方面一直在跟葉先生協商溝通，“葉先生可以來我們這里換一雙鞋子。”對此，葉先生表示，他希望奧康公司能退款給他，“我想要的至始至終都是奧康的一個態度而已。”葉先生說。

　　隨后，記者聯系到奧康公司負責臺州運營的經理江榮華。江榮華表示，可以給葉先生退款，葉先生可以隨時到門店退款，如果沒有時間的話，可以提供銀行賬號，奧康公司匯款給葉先生。“葉先生說這雙鞋買了一兩百元，具體的也記不清了，我們就按照200元退款給葉先生。”

　　針對奧康鞋緣何會因為放置兩年，一穿就斷成4段的現象，江榮華表示，由于葉先生購買的這雙皮涼鞋的鞋底是聚氨酯做的，聚氨酯有其優點，比較輕便，但放久了，就可能出現這樣的結果。“如果平時在穿，還好一點。這就好像我們買了一輛車，常開反倒不容易有問題，如果一直放著不開，發動機、輪胎什么的都可能會出現這樣那樣的問題。”江榮華說。

　　當日下午，葉先生告知記者，他已從門店退回了200元。

　　商家做法

　　是知名品牌該有的態度

　　皮鞋類商品依據我們的相關“三包”政策，保質期一般是3個月。3個月內如果發生斷膠的商家應予保修。

　　本事件中，葉先生所購皮鞋至損壞時，已有2年，對于這樣的損壞，依據三包政策，商家是無需負責的。雖然，葉先生在這2年當中，并沒有穿過該鞋，但是，皮鞋作為皮革和橡膠制品，存在老化現象(比如皮革老化開裂，比如橡膠老化變形，比如膠水老化脫膠)。這些老化，并不是不穿不用就能夠阻止的(雖然部分鞋類因為工藝和保養的原因，可以長時間保持完好，但這類鞋類有一定的特殊性，并不適用所有鞋類)。但是，從另外一面來看，如果葉先生和記者了解的情況屬實，皮鞋鞋底斷成了4段，這損壞程度未免有些太過夸張，該鞋是否在葉先生購買時就已經存在質量問題？對于這些，現在顯然都已經是無法得知的。

　　此外，從葉先生的描述來看，葉先生購買的是大幅優惠后的商品，有是處理品的可能(2009年的款式，在2012年銷售處理的可能性較大)，如果是處理品，商家在銷售時，如果對瑕疵和損壞有事先聲明的話，那么事后該鞋發生損壞或者無法使用的情況，商家也是免責的。

　　本事件雖然從相關的規定來看，消費者超過了時限并不能再向商家主張權利，但是作為一個知名品牌，在消費者遭遇此類情況時，積極幫助消費者，是一個知名品牌該有的態度。

原標題: 奧康公司經協調退了消費者200元