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保險業緊急幫助震區民眾 自然災害頻發呼喚巨災保險
2014年08月05日   浙江在線臺州頻道

  8月3日,云南省昭通市魯甸縣發生6.5級地震,地震造成昭通市魯甸縣、巧家縣、昭陽區和曲靖市會澤縣重大人員財產損失,災區的交通、電力、通訊已全面中斷。

  面對突如其來的地震,云南保監局第一時間成立了應急工作領導小組,并且及時下發緊急通知,要求各保險公司把做好魯甸抗震救災和保險理賠服務作為當前工作的重中之重。一是迅速開通綠色理賠通道,主動排查客戶信息,做好案件接報工作,力所能及地幫助客戶解決實際困難,確保受災地區保險客戶得到優質高效的保險保障。二是加強對基層公司重大災情賠案處理工作的指導,做好充分的后援保障和賠付準備,必要時協調周邊機構進行支援,妥善處理可能出現的各種問題。三是建立24小時值班制度和信息報送制度,確保應急工作全面暢通,并且派出應急工作組趕赴災區,現場協調和督導保險救援理賠服務工作。

  地震無情人有情,事發后第一時間,各相關保險公司紛紛啟動突發事件應急響應預案,迅速組織開展災后查勘理賠工作,暢通綠色理賠服務通道,簡化流程環節,提高理賠效率,同時主動開展傷亡人員和受損財物承保信息排查,確保理賠服務到位。

  地震發生后,業內外普遍反映,除了應盡快挽救受災民眾的生命和財產之外,臺風“威馬遜”、“麥德姆”等造成的巨大威力,更警醒我國應盡快完善巨災保險制度,為人們真正撐起一把“安全傘”。

  啟動重大災情應急響應開通綠色通道快速理賠針對此次地震,中國平安旗下壽險、產險、養老險立即啟動緊急預案,開通綠色理賠通道,參與救援救災,迅速推出了多項應急理賠救援舉措。8月4日上午10時已完成首筆車險賠付,這也是在道路中斷等交通不便條件下,保險業內完成的云南地震首筆賠付。此外,泰康人壽云南分公司已排查發現3名團險客戶出險均為民警,投保了“泰康團體意外傷害保險”,保額12萬元。同時,泰康人壽95522平臺已向相關地區2萬名客戶發送慰問短信,并主動回訪客戶。

  地震發生后,陽光產險云南省分公司迅速啟動重大突發事件應急機制,要求全省系統特別是分公司理賠等部門以及昭通、曲靖中支要全面仔細排查,保證業務的正常運營、保證服務工作的順利開展。同時,陽光人壽還推出了包括開通快速理賠綠色通道、無保單理賠、簡化手續、上門理賠服務以及理賠人員24小時電話開機、微信在線等15項具體服務舉措。

  為快速做好地震災后的保險服務工作,中國人壽、太平洋保險紛紛啟動重大災情應急管理并提供多項服務舉措。截至目前,中國人壽昭通、曲靖、魯甸、巧家、會澤等分支公司正組織員工、銷售人員通過走訪醫院、設立現場理賠服務點、在微信平臺發布信息等方式廣泛開展客戶信息摸排工作。太平洋保險也提供了包括24小時全方位受理客戶報案、咨詢,開通理賠綠色通道、無保單賠付,多渠道收集事故人員信息以及總、分公司后臺數據庫全面排查工作。

  截至記者發稿,華夏保險云南分公司已初步完成保單排查,共涉及客戶數106人。其中,昭通地區個險及銀代涉及客戶數86人,團險涉及客戶數20人。

  保險人主動獻血獻愛心險企為志愿者送意外險記者了解到,在得知“目前血站存血量只夠200名受傷群眾使用,而受傷群眾已經上升到1400余人”的消息后,人保壽險昭通公司全體干部員工自愿積極到昭通市中心血站獻血或是流動采血點獻血,本著“人民保險、服務人民”的宗旨,以恒久不變的“奉獻、友愛、互助、進步”志愿精神,抗震救災。

  災害發生后,華夏保險第一時間攜手北京感恩公益基金會、安平公共傳播公益基金,共同發起針對云南昭通魯甸地震災區志愿者和媒體從業者的“志愿者媒體人守護行動”。針對這兩個群體專門設立10億元規模的人身意外險,專項用以保障災區志愿者和媒體從業者救災時沒有后顧之憂。

  據華夏保險介紹,此次行動將為每個符合條件的申請人提供保額為80萬元的保險,預計初步覆蓋1000多人,整個計劃的保險規模,還將根據實際情況隨時追加,感恩基金會也將隨時增加支持人員規模,盡量滿足所有一線人員的需求。參與各方希望通過此次行動,在緊急救災日趨專業化的同時,也實現救援者人身安全的專業化保障,共助災區人民生活盡快恢復正常。

  據悉,中國平安也為參與本次地震救援聯盟的500名志愿者提供了35萬元意外傷害及醫療保險,保額價值1.75億元。

  頻發自然災害損失巨大呼喚巨災保險制度出臺據民政部統計顯示,近十年來,我國每年因自然災害造成的直接經濟損失都在1000億元以上,常年受災人口達2億多人次。今年上半年,我國僅地質災害就發生了5247起,造成77人死亡、19人失蹤,直接經濟損失達9.6億元。

  剛剛過去的7月份,“威馬遜”超強臺風在24小時內突襲了我國南部,這場41年來華南最大臺風給海南、廣東、云南和廣西四省區造成重大經濟損失。臺風所到之處,人員傷亡、農莊被毀、農屋被淹,農業遭受重創。面對嚴峻災情,在受災地區保監局的指揮下,各保險公司積極開展救災理賠工作,統籌調配理賠資源,開通綠色理賠通道,全力以赴投入查勘理賠工作。

  然而,在地震、暴風、暴雨、臺風、海嘯、泥石流、突發性滑坡、內澇等巨災面前,我國主要靠捐款和政府救濟,隨著巨災損失越來越大,給政府財政造成很大的負擔,建立巨災保險制度必要性更加凸顯。6月1日起深圳先行試點的巨災保險,也只是我國建立巨災保險制度的初步探索。因此,“如何彌補大災帶來人們的重創”、“如何幫助受災民眾走出困境”將是亟待解決的艱巨任務。

  作為分散自然災害風險、維護經濟社會穩定的重要制度安排,巨災保險近年來伴隨我國自然災害的頻頻發生而被提升到戰略高度。國務院總理李克強近日主持召開國務院常務會議時審議通過了《國務院關于加快發展現代保險服務業的若干意見》,明確指出保險業作為現代服務業發展的重點,需納入災害事故防范救助體系,“逐步建立財政支持下以商業保險為平臺、多層次風險分擔為保障的巨災保險制度”。

  據本報記者最新獲悉,新華保險相關負責人明確表示,地震、海嘯、泥石流已經被納入了該公司壽險承保范圍。各種定期壽險、終身壽險、健康險,只要以人的身體和壽命為保險標的的人身保險客戶,在此次地震中身故或傷殘將獲得相關賠償,受傷以及接受住院治療也將按照合同約定獲得相應理賠。

原標題: 保險業緊急幫助震區民眾 自然災害頻發呼喚巨災保險

稿源: 金融時報 作者: 肖揚  編輯: 王未未
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