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車險費改后險企支付車商更少手續費
2014年07月31日   浙江在線臺州頻道

  “此次改革,必將對我國車險行業產生重大影響,中小險企面臨的抉擇更難。”前述財險公司北分負責人表示。而這也是采訪中業界人士表達的普遍觀點。

  就新政策的影響來看,宋玄壁認為,其中一個重要影響即電銷的歷史地位將顯著下降。而在另一些車險負責人看來,這一優勢仍將延續。

  宋玄壁表示,由于渠道系數的放開,電銷將從一個特殊的產品回歸到渠道本質。在他看來,在保險條款一致的前提下,僅因為渠道不同就產生了15%的價格差,本身就有內部渠道競爭、假電銷、沒有電銷牌照的公司大量貼錢翻傭等弊端,加上電銷的擾民之嫌等因素,他認為,今后電銷的重要性將逐漸被網銷、門店銷售等渠道削弱。

  但是記者采訪的其他幾位業內人士則有不同看法,理由有三。第一,電銷是保險公司的直銷渠道,與4S店等車商渠道相比,成本要低不少。“即使渠道系數放開了,車商渠道敢與直銷渠道達到同樣的優惠程度嗎?顯然不可能。”一位業內人士表示。另一位受訪者表達了類似觀點:“保險公司支付給車商渠道的費用很高,電網銷的保費便宜15%實際上是將節省的渠道費用讓利給消費者。”因此,在他們看來,即使渠道系數放開,電銷的優勢仍不會消失。

  他們同時指出,由于手續費率與保費直接反相關,如果保險公司給4S店的手續費率高,從車險保費計算公式可以看出,公式的分母將變小,保費更加便宜,這必然導致保險公司虧損,因此,從經營角度看,今后保險行業給4S店的手續費率必將呈下降趨勢,但即使這樣,保險公司支付給車商的手續費率不可能為零,車商渠道的保費也不可能比電銷更加便宜。

  第二,從監管的角度看,險企建立自己的渠道一直是被鼓勵的。險企長期依賴車商等渠道,自己沒有話語權,因此,保監會逐步放開了險企的電銷平臺,不少保險公司投入了大量的人力物力,建立了自己的電銷平臺。目前,電銷業務發展得最好、規模最大的是中國平安,其業務占比也較高。部分中小險企則尚未建立電銷渠道,業內人士分析,這類公司與有電銷平臺的公司競爭有其劣勢,只能盡量發展其他直銷渠道。

  第三,從消費者角度看,電銷也是很受歡迎的渠道。“很多消費者有意識主動打電話到保險公司咨詢、投保,通過電話投保,險企都提供上門服務,消費者足不出戶;同時,數據顯示,電銷續保率普遍在80%以上,最高的達到了86%,電銷對客戶有很大的黏性。”平安產險上述負責人稱。

  據人保財險相關人士介紹,該公司的電銷業務分為三個條線,分別是呼入條線、呼出條線和續保條線。三個條線中,目前呼入和續保的業務量很大,呼出條線占比最小。他認為,即使車險費率改革完成,電銷的保費優勢也將延續,至少在一定時期內如此。

  《關于深化商業車險條款費率管理制度改革的指導意見(征求意見稿)》指出,財險公司要不斷提高管理水平,科學測算基準附加保費,促使商業車險費率水平與保險公司整體經營管理成本更好匹配。不過,業內人士指出,這正是對中小險企最大的挑戰所在。

原標題: 車險費改后險企支付車商更少手續費

稿源: 證券日報 作者:  編輯: 王未未
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