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　　你是否遇到過這樣的情況：手機莫名其妙被扣費了，經常收到一些“垃圾短信”，或者在不知情的情況下訂制了一些收費服務？為了解決市民們的這些煩惱，近日，臺州市消保委、椒江區消保委在全市范圍內聯合開展了對通信服務行業消費維權問題公開征求、公開點評和公開警示的“三公開”專項活動。

　　記者了解到，此次評議活動內容主要集中在七個方面。

　　一是計費方式是否透明合理，運營商向消費者提供的通話、短信、上網流量費等扣費原因是否正確、清晰，所收取的費用是否合理，套餐內上網流量即將用完前是否能提前告知；

　　二是開通收費業務是否合法合理，開通前有無告知消費者，業務包月、包年到期后是否擅自延續開通；

　　三是優惠活動的廣告有無欺瞞消費者，是否隱含限制條件不做說明或是解釋模糊，消費者使用后產生額外費用；

　　四是捆綁業務是否存在霸王條款，是否存在手機與寬帶、固定電話多元捆綁，手機與無線座機的通話時長捆綁等情況；

　　五是合同補充條例或店堂告示是否合法規范，各分公司自行擬定的合同補充條例和在所屬營業廳內張貼的店堂告示是否存在不公平、不規范條款限制消費者權利或是故意設置消費陷阱；

　　六是是否存在未經消費者同意而擅自向消費者發送垃圾短信和撥打騷擾電話，造成消費者困擾；

　　七是有無泄漏客戶信息，有無非法將客戶登記信息進行販賣而導致客戶個人信息泄露。

　　據悉，該活動自6月下旬開始，其間共發放調查問卷1000余份，對通訊服務行業存在的消費問題進行廣泛采集、分析整理，最后將形成《通信服務行業消費調查報告》向社會公布。同時在7月22日，由消費者代表、消費維權義工、公職律師、新聞媒體及發改、工商等相關職能部門聯合組建的消費評議組，還對移動、聯通、電信三家公司的總部和營業廳開展明察暗訪，實地開展消費體驗，對消費者關注熱點進行公開點評，并要求被評議單位開展自查、互查，針對存在問題限期整改落實。

原標題: 臺州開展通訊行業消費評議活動