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淘寶店長專管“刷單” 利用支付系統特點謀取私利
2014年07月29日   浙江在線臺州頻道

  昨天,28歲的男子王某因涉嫌職務侵占罪,被西湖區檢察院依法提起公訴。王某初中學歷,2012年初來到杭州,當年3月應聘進入某科技有限公司工作。

  這家電子商務公司成立于2010年,經營男裝,有自主品牌,在幾家知名大型電商平臺上都開設了網店,銷售業績還不錯。起初,王擔任售后客服,每月工資2000元。6個月后,因業務熟練、態度認真,他被提拔為其中一家網店的運營店長,負責銷售數據管理。

  店長做得好好的,怎么會涉嫌犯罪的呢?原來都是“刷單”惹的禍。

  運營店長專管“刷單”

  網店年銷售額達8000余萬

  一段時間做下來,王發現,所謂的“銷售管理”,說白了就是“刷單”,即通過虛假銷售來提高網店店鋪的銷售量、信譽度以及好評數等。

  每月月初,王會把標有刷單額度的申請表拿給領導簽字,之后轉交給財務部門,財務再將對應數額的款項打進王的賬戶,專門用以購買網店內的商品。

  王在電商平臺上注冊了七八個不同的賬號,拍下網店內的產品后,他會選擇“代付”業務,用公司提前預支給他的款項支付貨款。(王某名下有兩個支付賬戶:一個屬于個人,與該電商平臺的賬號綁定;另一個則是公司以他的名義設立的,專門用來支付“刷單”產生的費用。如果購物時不使用與電商平臺綁定的支付賬號付款,就要申請“代付”。)

  付款成功以后,公司會安排虛假發貨。等一到兩天,王確認收貨,這筆貨款就作為“銷售額”的一部分,又回到公司名下。

  在“刷單”的整個流程中,除了電商平臺扣除的傭金(約占銷售金額5%)外,公司并沒有其他任何損失,卻能夠大大提高成交數據和網店排名,獲得更好的推廣機會。

  由于“刷單”量大,王所在的這家男裝公司發展迅速,成立三年不到,年銷售額就達到了8000余萬元,吸引的消費者也越來越多。

  利用支付系統特點謀取私利

  辭職前他“刷單”后大量申請退款

  開始玩“刷單”不久,王就發現,網絡支付系統有個特點:不論是用綁定賬戶付款還是選擇“代付”,申請退款時,相應款項都會返還到與電商平臺綁定的支付賬戶里。

  他說,這份工作干了大半年,自己一直對待遇問題耿耿于懷——月收入不到三千塊,公司也沒有替他繳納各類保險。發現這個可以謀利的“小竅門”后,王心里偷偷打起了小算盤。

  從2012年10月起,他試著在付款成功后點擊“申請退款”,以此將公司用來“刷單”的部分款項轉移到自己的銀行卡里。

  “那時候膽子小,每個月弄一兩次,搞個四五百塊當零花錢用。”王說,公司每月月底都要對賬,不過由于支付平臺本身就有滯后性,加上金額相差也不是很大,財務部門并未對他起疑。

  直到去年4月,王決心辭職出來創業,開始在“刷單”時大量申請退款:“那兩個月特別瘋狂,想想反正要走了,能賺多少是多少。”

  6月初,公司核對賬目時才發覺,王月初領取的預支錢款數額與返還到公司名下的金額不符,差額將近30萬!而此時王已經離職,自己另開了一家經營服裝的網店。

  財務部門多次通過電話聯系他,希望他回來把賬算清楚。

  王起初還支支吾吾地敷衍幾句,后來干脆換了號碼,銷聲匿跡。公司找不到他,無奈報警。

  今年4月13日,王在出租屋內被警方抓獲歸案。經審訊,他對自己利用“申請退款”方式侵占公司資金的行為供認不諱。

  案發后,王及其家屬已先后賠償公司貨款22萬余元。

  賣家:“十家網店九個刷”

  淘寶:一經發現必定嚴懲

  對不少網絡賣家來說,“刷單”這個詞并不陌生。

  小蔣是某“皇冠”級女裝網店(皇冠代表信譽等級,淘寶賣家交易超過10000筆,被稱為皇冠賣家)的店主,她說,“十家網店九個刷”,早已是業內公開的秘密。

  “網店跟實體店不一樣,光東西好還不行,沒有流量,什么都是零。”小蔣的店開了五年多,一開始摸不著門道,沒人光顧,接連幾個月虧錢。“后來我花血本找專業的‘刷單’團隊刷了一段時間,總算把銷售額給搞上去了。”

  小蔣說,銷售額多,搜索時排名就靠前,排名靠前就有人點進來看,看的人多了,銷量自然就上去了。“簡單來說,這樣就能形成良性循環,上推廣活動的機會也多。但要是沒有‘刷單’的那批銷量打基礎,網店要做大,真是蠻難的。”

  由于“刷單”的本質是虛假交易,所以很多被“刷單”的商品根本沒有發貨記錄。為了躲過電商平臺的“稽查”,有賣家甚至會找相熟的快遞員,批量購買快遞單號(即“發空單”)。

  對此,阿里巴巴集團公關處工作人員徐先生證實,“刷單”被定性為一種作弊手段,是各大電商平臺都嚴令禁止的。一旦發現賣家有“刷單”行為,必定進行處罰。

  目前,淘寶網以系統和人工兩種方式,不定時進行全網掃描,偵測“刷單”現象。一經查實,工作人員將根據賣家違規行為的嚴重程度以及虛假交易的次數給出相應懲處。

  一般來說,涉及虛假交易的商品會被強制下架,該商品產生的銷量、評分清零;

  “刷單”數超過96筆,店鋪會被扣除一定的信用積分(信用積分直接影響賣家在搜索中的排名,且受限參加“聚劃算”、“天天特價”等推廣活動);

  至于屢教不改,處罰后仍多次“刷單”的賣家,還有可能面臨全店商品下架乃至強制關停店鋪的處罰。

  “淘寶網從創立開始就堅持打擊各類‘刷單’現象,現在也依然在研發、完善相關的數據偵測工具,以便更好地維護交易秩序。”徐先生說。

  

 

原標題: 淘寶店長專管“刷單” 利用支付系統特點謀取私利

稿源: 杭州網 作者:  編輯: 金子琳
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