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　　3月28日，國家郵政局發(fā)布了《寄遞服務(wù)用戶個人信息安全管理規(guī)定》，詳細(xì)規(guī)定了寄遞詳情單和電子信息的安全管理辦法，并明確指出：寄遞企業(yè)及其從業(yè)人員違法泄露用戶信息，將處一萬至五萬元罰款，嚴(yán)重者移送司法機(jī)關(guān)。

　　記者調(diào)查

　　我市尚無快遞信息泄露事件發(fā)生

　　2013年10月，有媒體曝光，圓通的快遞單號在網(wǎng)上出售。近百萬條快遞單個人信息不僅可在網(wǎng)絡(luò)上購買到，單號數(shù)據(jù)信息還能24小時刷新。除了圓通外，申通、中通等多家快遞公司的訂單信息也能在網(wǎng)絡(luò)上買到。此事一經(jīng)曝光，立刻引起軒然大波。

　　為了規(guī)范快遞行業(yè)信息管理，今年3月，《規(guī)定》出臺。然而，近半年時間過去，記者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上依然能找到在出售的快遞單號。記者在百度上輸入“快遞單號”，跳出了一起淘單網(wǎng)、單號無憂網(wǎng)、超級單號網(wǎng)等多個售賣快遞單號信息的網(wǎng)站。

　　快遞單號有什么用？“一起淘單網(wǎng)”的客服解釋，大多是淘寶賣家為了“刷鉆”購買，借此提高店鋪的信譽度。

　　客服介紹，經(jīng)過去年的整頓，大批量的真實單號不好拿，許多賣單號的網(wǎng)站已經(jīng)倒閉。目前各家網(wǎng)站銷售更多的是虛擬單號，也就是空包銷售，完全按賣家的發(fā)貨和收貨地址進(jìn)行定制，普通會員0.8元/單，VIP會員0.5元/單，內(nèi)部特殊會員0.3元/單。

　　網(wǎng)上買不到真實單號，究其原因，主要還是快遞公司從源頭加強(qiáng)了管理。

　　昨日，記者從市圓通、韻達(dá)等快遞公司獲悉，去年開始，這些快遞的企業(yè)總部均加強(qiáng)了信息安全方面的管理，在各區(qū)員工的電腦查詢系統(tǒng)中，只有單號和發(fā)貨的大致方向，并不能看到客戶的具體信息，而且對于運單的管理更趨嚴(yán)格。

　　昨日下午5時，椒江韻達(dá)快遞員王師傅下班后，并沒有回家，而是匆匆趕到營業(yè)網(wǎng)點，交回了當(dāng)天送出的所有快遞單。集中收存、專人妥善保管，再送交韻達(dá)快遞總公司儲存一年……說起國家郵政局發(fā)布的《規(guī)定》，王師傅說，公司早有相關(guān)的規(guī)定約束快遞員了。

　　臺州快遞行業(yè)協(xié)會秘書長沈增達(dá)介紹，我市各大快遞公司早已實施了相關(guān)的保密機(jī)制。對于紙質(zhì)快遞單，要求快遞員當(dāng)天必須集中回庫，再由專人收存保管。快遞單保存不低于一年，且快遞企業(yè)不得擅自銷毀，需在郵政監(jiān)管部門的監(jiān)督下銷毀。

　　據(jù)了解，至今為止，臺州快遞企業(yè)尚無信息泄露案件發(fā)生。

　　業(yè)內(nèi)說法

　　臺州市郵政管理局市場監(jiān)管處處長陶官忠

　　一般來說，快遞運單一式四份，發(fā)件人、收件人各一份，快遞營業(yè)點一份，快遞員一份，任何一個環(huán)節(jié)處理不當(dāng)，都會造成個人信息泄露。

　　此前，我市各快遞企業(yè)收集快遞單并留檔，主要是為了行業(yè)內(nèi)的快捷查詢和尋找一些比如簽收證據(jù)之類的內(nèi)容，過期運單由企業(yè)自行處理，留有很大的隱患。

　　現(xiàn)在，我們正在聯(lián)系有處理能力的造紙企業(yè)，對保存時間超一年的快遞單進(jìn)行粉碎造紙漿、再生紙的無害化處理。今后，全市寄遞企業(yè)的快遞運單將集中定點銷毀，各快遞企業(yè)不得自行處理。我們還將隨時對快遞公司進(jìn)行監(jiān)督和專項抽查，確保所有過期快遞單集中上交銷毀，這就等于給各快遞企業(yè)上了“緊箍咒”。

　　記者快評

　　在全民網(wǎng)淘的時代，人們在享受便利的同時，也承受著信息“裸奔”的風(fēng)險。對于快遞從業(yè)人員倒賣用戶信息的“順手生意”，在行業(yè)內(nèi)一直是無法杜絕的“痛點”。快遞信息的兜售，成為市民生命財產(chǎn)安全的隱憂，也成為整個城市公共安全的一大漏洞。其實，不僅僅是快遞單明碼標(biāo)價被販賣，網(wǎng)上個人電子信息泄密的新聞也是不絕于耳。

　　如何防止信息“裸奔”，在我看來，郵政、消協(xié)、公安、行業(yè)協(xié)會等各方力量必須形成合力，重拳出擊，加強(qiáng)信息共享和聯(lián)動機(jī)制，嚴(yán)厲處罰違法違規(guī)企業(yè)和個人，事實證明，監(jiān)管失之于軟、失之于寬，泄密勢必?zé)o休無止。保護(hù)信息安全，未來還有很長的路要走。