嬰幼兒奶粉安全問(wèn)題關(guān)系千家萬(wàn)戶(hù)。
目前,國(guó)內(nèi)奶粉的銷(xiāo)售渠道主要有三個(gè):商場(chǎng)超市、母嬰店和電子商務(wù)。其中,商場(chǎng)超市一直是最主要的渠道。
有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,超市依然是家長(zhǎng)購(gòu)買(mǎi)嬰幼兒奶粉的首選,占比超過(guò)了六成;而越來(lái)越多的母嬰專(zhuān)賣(mài)店也占有了相當(dāng)?shù)谋壤_(dá)到三成左右;近年流行起來(lái)的網(wǎng)店雖然只有個(gè)位數(shù)的市場(chǎng)占有率,但由于其具備價(jià)格上的優(yōu)勢(shì),近年呈明顯上升的勢(shì)頭。為了恢復(fù)奶粉的市場(chǎng)信心,政府要把奶粉當(dāng)成藥品一樣監(jiān)管,因此力推“奶粉進(jìn)藥店”,奶粉的銷(xiāo)售渠道面臨重塑。
去年年底,國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議曾進(jìn)行專(zhuān)題討論部署。各部門(mén)依據(jù)部署紛紛按照職責(zé)劃分推出整頓措施,其中“嬰幼兒奶粉進(jìn)藥店”備受關(guān)注。
但時(shí)隔近半年時(shí)間,奶粉進(jìn)藥店在現(xiàn)實(shí)層面是怎樣的情況呢?記者對(duì)此進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查。市場(chǎng)現(xiàn)狀——
10家藥店取得資質(zhì),真正開(kāi)始銷(xiāo)售奶粉卻不多記者從臺(tái)州市工商局了解到,去年12月下旬,國(guó)家食品藥品監(jiān)管總局印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展在藥店試點(diǎn)銷(xiāo)售嬰幼兒配方乳粉工作的通知》,把奶粉視同藥品來(lái)管理,是為了給寶寶的口糧再上一道“保險(xiǎn)”。首批入選的試點(diǎn)單位都是經(jīng)過(guò)層層篩選,具有良好社會(huì)信譽(yù)和影響力的藥店。
目前,全市像這樣被選入首批銷(xiāo)售嬰幼兒配方奶粉的試點(diǎn)藥店共有10家。不過(guò),記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),雖然不少藥店獲取了這一資質(zhì),但是并沒(méi)有馬上建立奶粉銷(xiāo)售專(zhuān)柜。
在臺(tái)州江林醫(yī)藥連鎖有限公司椒江人民路店的門(mén)口,記者看到一個(gè)醒目的牌匾——“藥店試點(diǎn)銷(xiāo)售嬰幼兒奶粉單位”,但是昨日記者采訪(fǎng)時(shí)并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)奶粉的蹤影。店內(nèi)的銷(xiāo)售人員告訴記者,奶粉要過(guò)一段時(shí)間才上架。
為了進(jìn)一步了解情況,記者致電了五六家有銷(xiāo)售奶粉資質(zhì)的藥店,但是多半藥店表示奶粉銷(xiāo)售還沒(méi)開(kāi)始,要過(guò)一段時(shí)間。其中兩家藥店表示,目前雖然有奶粉銷(xiāo)售,但是品種非常單一,只有一兩個(gè)品牌。銷(xiāo)售情況——
多半藥店只銷(xiāo)售專(zhuān)一品牌,銷(xiāo)售量少統(tǒng)觀(guān)我市目前藥店經(jīng)營(yíng)奶粉的模式,大致可以分為兩種:第一種模式為藥店聯(lián)合廠(chǎng)家設(shè)立專(zhuān)柜,例如合生元的“媽媽100”專(zhuān)柜;第二種模式為藥店自主成立“母嬰專(zhuān)區(qū)”,經(jīng)營(yíng)品種會(huì)在專(zhuān)柜的基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)大。
記者了解到,目前我市多半藥店施行第一種模式。在采訪(fǎng)中,記者發(fā)現(xiàn)惠氏、雅培、貝因美等國(guó)內(nèi)外知名品牌的奶粉,并未出現(xiàn)在藥店奶粉專(zhuān)區(qū)的貨架上,多半藥店只銷(xiāo)售專(zhuān)一的品牌。
記者采訪(fǎng)中,老百姓大藥房臺(tái)州經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)店、阜大藥號(hào)椒江永泰花園店兩家表示有奶粉在銷(xiāo)售。奶粉只有“合生元”品牌及其旗下品牌“素加”嬰幼兒配方奶粉。
“很少顧客來(lái)這里買(mǎi)奶粉,我們一個(gè)月連10罐都很難賣(mài)出去。”老百姓大藥房臺(tái)州經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)店的工作人員告訴記者,幾年前合生元的奶粉就已進(jìn)駐藥店,并且售價(jià)在市面上都是統(tǒng)一的,超市、嬰幼兒用品店、藥店之間沒(méi)有差價(jià),但是銷(xiāo)售量遠(yuǎn)沒(méi)有母嬰店賣(mài)得好。
在臺(tái)州經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)嬰緣坊母嬰店,奶粉專(zhuān)區(qū)的銷(xiāo)售員正忙著向顧客介紹奶粉,“這是一種原裝進(jìn)口的品牌奶粉,價(jià)格沒(méi)有優(yōu)惠了,如果買(mǎi)一箱的話(huà),可以送個(gè)玩具,價(jià)值100多元。”短短不到半小時(shí),記者看到該店已經(jīng)賣(mài)出2箱即12罐奶粉。記者詢(xún)問(wèn)了相關(guān)負(fù)責(zé)人,她告訴記者,一次便賣(mài)出12罐奶粉,已經(jīng)司空見(jiàn)慣,“我們一天至少能賣(mài)出二三十罐,一個(gè)月上百罐不是問(wèn)題。”業(yè)內(nèi)顧慮——
有些人看來(lái),藥店是生病了才會(huì)去的地方在德國(guó)、法國(guó)以及香港等國(guó)家和地區(qū),奶粉基本是在藥店出售。具有國(guó)際范的“藥店賣(mài)奶粉”為何叫好不叫座?不少藥房表示,首先在于消費(fèi)者的觀(guān)念和習(xí)慣,消費(fèi)者習(xí)慣了去超市或母嬰店,而且在那里可以購(gòu)買(mǎi)到更多與寶寶相關(guān)的產(chǎn)品,“在有些人看來(lái),藥店一般是生病了才會(huì)去的地方。”
記者了解到的情況與藥房人士擔(dān)憂(yōu)的基本相符。對(duì)于喜歡給寶寶買(mǎi)各類(lèi)物品的媽媽來(lái)說(shuō),母嬰店的選擇更多。住在椒江的周女士說(shuō),給寶寶買(mǎi)奶粉,還能順帶把衣服、鞋子等東西買(mǎi)了,很方便。而更多家長(zhǎng)則表示“不清楚藥店還有奶粉賣(mài)”。
另外,采訪(fǎng)中,也有市民表示,如果能用醫(yī)保卡購(gòu)買(mǎi)奶粉就會(huì)考慮,而記者得知購(gòu)買(mǎi)奶粉不能刷醫(yī)保卡,這是違規(guī)的。
“藥房出售奶粉既能方便消費(fèi)者,又能帶來(lái)一定利潤(rùn),有實(shí)力的藥房都愿意設(shè)立銷(xiāo)售專(zhuān)區(qū)。可問(wèn)題是,一旦被批準(zhǔn)為醫(yī)保定點(diǎn)藥店,奶粉銷(xiāo)售專(zhuān)區(qū)就得按要求撤離。”臺(tái)州上藥醫(yī)藥有限公司相關(guān)工作人員表示。
前景展望——
藥店銷(xiāo)售奶粉更有保障
經(jīng)過(guò)調(diào)查,記者發(fā)現(xiàn)雖然我市奶粉進(jìn)藥店銷(xiāo)售的進(jìn)展并不理想,不過(guò)不少藥店還是對(duì)此充滿(mǎn)信心。
“要想拿到賣(mài)奶粉的資格并不容易,除了自愿申請(qǐng)外,還要符合‘四個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)’,即未有因經(jīng)營(yíng)假冒偽劣藥品等被有關(guān)監(jiān)管部門(mén)予以處罰的記錄;具備專(zhuān)區(qū)專(zhuān)柜銷(xiāo)售嬰幼兒配方奶粉的經(jīng)營(yíng)條件和設(shè)施;具備提供食品安全消費(fèi)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)的人員和能力;具備信息化管理所需的硬件、軟件、機(jī)構(gòu)、人員等,且納入食品安全電子監(jiān)管平臺(tái)。”臺(tái)州江林醫(yī)藥連鎖有限公司椒江人民路店的店長(zhǎng)馮地梅說(shuō),藥店在奶粉的采購(gòu)環(huán)節(jié)和儲(chǔ)存銷(xiāo)售環(huán)節(jié)上將受到嚴(yán)格的控制,這要比一般母嬰店規(guī)范得多。她堅(jiān)信只要消費(fèi)者了解到這點(diǎn),將會(huì)喜歡到藥店買(mǎi)奶粉。
另外,不少藥店工作人員認(rèn)為,在專(zhuān)業(yè)服務(wù)方面,商超和專(zhuān)賣(mài)店的導(dǎo)購(gòu)可能對(duì)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)程度會(huì)很高,但是涉及到嬰幼兒的喂養(yǎng)、護(hù)理、常見(jiàn)病的防治等層面,藥店所擁有的醫(yī)師、藥師、營(yíng)養(yǎng)師等資源將是商超所不可比擬的。此外,因?yàn)榭土髁烤薮螅坛ǔ2豢赡芙o予顧客太多的服務(wù),但是在藥店卻可以。
原標(biāo)題: 藥店賣(mài)奶粉,為何叫好不叫座?
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