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黃巖公共自行車公司推出溫馨提醒服務
2014年07月22日   浙江在線臺州頻道

  你知道黃巖公共自行車公司有個特殊服務——“2小時溫馨提醒”嗎?昨天,記者從黃巖公共自行車有限公司了解到,為了使用戶在使用公共自行車過程中因為各種原因產生不必要的超時費用,該公司開設了“2小時溫馨提醒”服務。據了解,今年,該公司熱線人員溫馨提醒次數已達1788次。

  黃巖公共自行車公司總經理王杲說,公司在運行過程中發現,不少市民使用公共自行車時常常會忘記及時歸還公共自行車或者不能成功歸還公共自行車。根據規定,超時使用公共自行車是要收取每小時1元的費用。

  “我們經過總結發現,在黃巖城區范圍內,如果一輛公共自行車出借了2個小時還未歸還,那么很可能是用戶忘記歸還或者歸還不成功。”王杲說,為了避免用戶產生不必要的超時使用費用,他們從去年起開始了“2小時溫馨提醒”。

  據了解,公司負責接聽熱線的工作人員在交接班時,做的第一件事情就是查看系統核對車輛的租借、歸還情況。王杲說,今年,熱線人員已經撥打了1788個溫馨提醒電話。

  記者通過采訪發現,臺州市公共自行車發展有限公司也有類似的提醒服務。“我們在每天晚上9點鐘,會對當天超時使用未歸還車輛的用戶進行提醒。”該公司工作人員顏琳秀說。

原標題: 2小時到了,你還車了嗎?

稿源: 臺州商報 作者: 王媛媛 通訊員施 欣  編輯: 羅亞妮
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