李女士購買的美體內衣。
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近日,臨海的李女士反映,她花了3萬元在臨;ń值能坊菝廊軸PA購買了3套美體內衣,當時雙方約定,無效退款。“我穿了三個月,不但沒有效果,反而還胖了。”李女士說。
記者調查
美體內衣穿了三個月,不但無效還磨出了傷痕
李女士告訴記者,愛美之心,人皆有之,夏季到了,為了能在夏天穿上漂亮的裙子,3月14日,她在花街臘梅路芊惠美容SPA花了3萬元,買了3套美體內衣。
“我本身并不是很胖,只是對自己的身材不太滿意,當時店員說這套內衣不但能減肥,還能豐胸、提臀、治療腰椎,并承諾無效退款,雖然價位很高,我也毫不猶豫地付款了。當時我刷卡刷了兩萬,錢不夠,店員說沒關系,先欠著。”李女士說,購買時,店員還量了她的腰圍、胸圍、臀圍等,可她認認真真穿了三個月之后,卻發現是一點效果也沒有。
“美體內衣穿在身上緊緊的,我的胯部還磨出了傷痕,店員跟我說以后不穿了就會好的。”李女士說。
“因為沒有效果,我就找過美容院要求退款,但對方不肯退款,還讓我再配合一個月。”李女士說,“合同書上寫得清清楚楚,若三個月無效會退款。而且美體內衣挺厚的,現在天氣這么熱,我真不想再穿了,怕穿了中暑。”
記者協調,美容院同意退款
李女士告訴記者,她的同事也在該家美容院花了2000元購買了一個文胸,原以為可以豐胸,但現在一看,也是沒有效果。
在李女士提供給記者的一份《形體微雕療程設計效果承諾協議書》上,記者看到“配合設計師的療程,三個月無效退款”等字樣。而在李女士出示的《形體微雕診療處方》中,也寫著“多吃高蛋白食品,多喝開水”、“多走路、踏步”等字樣。
日前,李女士在臨海在線公開曬出了自己的遭遇及相關的證據,此事引起了廣大網友的熱議。不少人認為,這家美容院就是騙錢的,多走路,多吃高蛋白食品,多喝開水,那是肯定能減肥的,即使減下來,也不能說就是美體內衣的功勞。再者,如果真有這樣好的效果,那世界上就沒有肥胖的人了。
昨日,記者聯系了李女士口中的芊惠美容SPA。一位工作人員表示,當初承諾無效退款,就肯定是會退款的。“這名顧客第一次來反映的時候,并沒有到三個月,本想跟她好好協商的,結果對方什么都不說就走了。”該名工作人員說,既然承諾了,他們就會退款。
消費者勿輕信夸大的減肥廣告
不健康的生活方式催生了越來越龐大的肥胖人群。在市場利益的驅動下,減肥市場亂象叢生。市場上現有減肥手段,有中醫推拿按摩、針炙、減肥藥、減肥茶、減肥代餐、吸脂手術等,花樣翻新,讓消費者應接不暇。在商家的宣傳廣告中,往往充斥著“立即見效”、“無副作用”、“雙管齊下,減肥真快,立顯奇效”等相當煽情的宣傳語,讓消費者很是心動。
一位嘗試過很多種減肥方法的張女士告訴記者,她是屢減屢敗,屢敗屢減。
“每次減肥失敗后,又被商家的廣告語誘惑得自信滿滿覺得自己一定能減肥成功,然后交很多錢去減肥,可一段時間后,減肥又以失敗而告終。”張女士說,“很多商家一開始都承諾無效退款,可到最后真的退錢的很少。”
律師說法 肥胖人群想減肥的愿望是人之常情。故李小姐購買美體內衣在人情上無可厚非,而在法理上其是否可以退還美體內衣的關鍵是商品是否發揮了應有的作用,以及雙方的約定。 《消費者權益保護法》第二十三條規定“經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限”。而李小姐所購買的美體內衣,對應其3萬元的價格,所應當具有的性能、用途已經不再是穿著美觀了,商品具有了減肥的屬性。在無法達到減肥作用的情況下,自然是商家未保證商品具有應當具有的質量、性能、用途等屬性,李小姐可以以此要求退款。 同時,《消費者權益保護法》第二十三條還規定了“經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的,應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符”。在商家承諾了三個月無效退款的情況下,其是保證了美體內衣應當具有在三個月內產生減肥作用的質量。在達不到其承諾的質量情況下,退還李小姐購物款是理所當然的。
原標題: 美體內衣不美體,還把胯部磨傷了
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