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　　健康顧問的關(guān)心“無(wú)微不至”，一聽說(shuō)老人身體不好就來(lái)勁

　　營(yíng)養(yǎng)專家提醒，保健食品不是藥品，沒有治療作用；患有疾病應(yīng)在醫(yī)生的指導(dǎo)下治療，不要相信違法廣告的宣傳

　　通訊員 陳胡南 文/圖

　　近年來(lái)，隨著人們生活水平的不斷提高，對(duì)健康越來(lái)越重視，購(gòu)買保健食品的人也逐漸增多，其中老年人占了絕大多數(shù)。

　　筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如今一些不良的商家，專門盯上了退休老人，他們打著公益的幌子、聘請(qǐng)所謂的專家來(lái)講座、搞免費(fèi)旅游、大打感情牌，設(shè)置一個(gè)個(gè)溫柔的陷阱，騙取老人們的信任，吸取大量的金錢。

　　高價(jià)保健品成本低廉，效果跟中獎(jiǎng)一樣沒準(zhǔn)

　　5月9日，家住海門街道某小區(qū)83歲的劉奶奶，提著一大盒保健品來(lái)到椒江區(qū)食藥監(jiān)局，想請(qǐng)工作人員鑒定一下產(chǎn)品的真假。

　　該局協(xié)調(diào)科科長(zhǎng)黃臨打開包裝盒發(fā)現(xiàn)，里面一共有3種產(chǎn)品：一種叫“富硒納豆片”的產(chǎn)品包裝非常豪華，另外兩種是綠盒和藍(lán)盒裝的。藍(lán)盒裝的印有健字號(hào)保健食品標(biāo)志，且在國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局網(wǎng)站上可以查詢到該產(chǎn)品；“富硒納豆片”和綠盒裝上印的都是QS食品認(rèn)證標(biāo)志，是食品而非保健品。

　　黃臨說(shuō)，帶QS標(biāo)志的是否為真，需由工商部門來(lái)鑒定，然后再委托生產(chǎn)地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局去核查。由于生產(chǎn)商在廣州，跨省鑒定的程序非常復(fù)雜，消費(fèi)者基本上很難去申訴和維權(quán)。

　　標(biāo)價(jià)4850元的“富硒納豆片”總共有10小瓶，每瓶100片，每片價(jià)格高達(dá)4.85元，另外兩個(gè)產(chǎn)品總共4880元。

　　黃臨說(shuō)，可以肯定這幾樣產(chǎn)品都不值這么多錢，比實(shí)際價(jià)格高得離譜，產(chǎn)品成本只有幾十元，錢主要用在請(qǐng)專家講課、組織旅游等營(yíng)銷環(huán)節(jié)上。這個(gè)花高價(jià)買來(lái)的“富硒納豆片”劉奶奶已經(jīng)吃了3瓶，她說(shuō)，“效果一點(diǎn)兒也沒有。”

　　劉奶奶和老伴陳大爺都是退休教師，都已80多歲了，每月退休工資加起來(lái)有一萬(wàn)多元，至今，他們?cè)诒＝∑飞匣�了八九萬(wàn)元。劉奶奶在退休前就開始吃各種保健品，到現(xiàn)在起碼吃了10幾種，“有時(shí)候買的對(duì)路，有時(shí)候買的不對(duì)路，效果就跟中獎(jiǎng)一樣沒準(zhǔn)”。兩位老人的很多同事、朋友也有吃保健品的習(xí)慣，有的一年就吃掉五六萬(wàn)元。

　　那么，地下保健品是如何將黑手一步步伸向老人們的呢？筆者來(lái)到劉奶奶家里，劉奶奶展示了一大堆保健品盒子、購(gòu)買產(chǎn)品的會(huì)員證和卡。劉奶奶說(shuō)，那些賣產(chǎn)品的一般叫健康顧問。健康顧問通過(guò)在公園發(fā)傳單或老人介紹老人等途徑認(rèn)識(shí)他們。

　　免費(fèi)旅游、發(fā)放小禮物、請(qǐng)專家講課，什么招都有

　　“免費(fèi)旅游”是地下保健品營(yíng)銷慣用的套路，線路一般以短途游為主。當(dāng)然長(zhǎng)線旅游也有，不過(guò)主要針對(duì)忠實(shí)客戶，也就是經(jīng)常購(gòu)買產(chǎn)品的老人。

　　在一次名叫“療養(yǎng)游”的活動(dòng)中，包括劉奶奶和陳大爺在內(nèi)的43位老人，被組織到江西的明月山玩了一個(gè)星期。老人們來(lái)自椒江、溫嶺、玉環(huán)、溫州等地，除了游山玩水，途中還組織了做游戲、搞競(jìng)賽、拉歌等活動(dòng)。這次，劉奶奶還叫上了自己的妹妹，費(fèi)用為每人1800元，其中產(chǎn)品費(fèi)1200元。劉奶奶算了一筆賬，來(lái)回車票、住宿費(fèi)等也要600元了，還有產(chǎn)品，這趟旅游挺劃算的。不過(guò)，她并沒有懷疑產(chǎn)品的真實(shí)價(jià)值。

　　除了旅游，老人們?nèi)ヂ犞v座還能夠免費(fèi)領(lǐng)到雞蛋、面條、酒、洗潔精等日用品。就在筆者采訪劉奶奶時(shí)，一個(gè)健康顧問又給她打來(lái)電話，邀請(qǐng)她參加第二天的客戶回饋會(huì)。劉奶奶說(shuō)，肯定又是以發(fā)獎(jiǎng)品的名義去聽講座、搞推銷。

　　講課的人是產(chǎn)品最重要的推銷者，能不能讓老人購(gòu)買產(chǎn)品，就看講座的人“派頭”夠不夠大。因此，每次講課的人都被包裝成來(lái)自上海、北京等地大醫(yī)院的“名家、院長(zhǎng)、教授、主任醫(yī)師”。這些“專家”都不是輕易能夠請(qǐng)得到的，“因?yàn)槠綍r(shí)找他們看病的人太多了，能來(lái)是老人們的幸運(yùn)。”

　　“講課生動(dòng)、多才多藝”是“專家們”的共同特點(diǎn)。劉大爺說(shuō)，他們講課水平的確很高，花樣特別多。有一次，來(lái)了一個(gè)跟某位偉人長(zhǎng)得神似的“專家”。“‘專家’推銷的一款產(chǎn)品賣4000多元，買產(chǎn)品的老人排成了長(zhǎng)隊(duì)，買完產(chǎn)品后還可以跟‘偉人’合影。”“專家”在推銷產(chǎn)品時(shí)，說(shuō)得很動(dòng)情，“這次紅色健康行是響應(yīng)中央慰問老區(qū)的，臺(tái)州本來(lái)輪不到，后來(lái)我為你們爭(zhēng)取到了，所以我來(lái)不是為了賣產(chǎn)品，而是為了健康而來(lái)。”

　　當(dāng)然，“專家”不會(huì)赤裸裸地賣產(chǎn)品，而是利用給老人檢查身體的機(jī)會(huì)，旁敲側(cè)擊對(duì)老人加以引導(dǎo)：老人們被檢查出來(lái)身體有問題，會(huì)被建議購(gòu)買某種產(chǎn)品；如果身體健康，他會(huì)說(shuō)，要是吃下這個(gè)產(chǎn)品，以后身體會(huì)更好。劉大爺說(shuō)，“專家”推銷的產(chǎn)品最起碼三四千元，至于“專家”的真實(shí)身份，他們也不知道是真是假，反正很少能第二次看到。

　　此外，講課的組織者會(huì)經(jīng)常安排已經(jīng)用過(guò)某產(chǎn)品的消費(fèi)者現(xiàn)身說(shuō)法，做活廣告。作為回報(bào)，他們會(huì)給予現(xiàn)身說(shuō)法者一些優(yōu)惠或者贈(zèng)送一定的產(chǎn)品。

　　關(guān)心“無(wú)微不至”，一聽說(shuō)老人身體不好就來(lái)勁

　　除了專家和各種免費(fèi)項(xiàng)目，健康顧問的“貼心”服務(wù)也是老人們依賴地下保健品的重要因素。

　　說(shuō)起健康顧問的服務(wù)態(tài)度，老兩口都說(shuō)好。“比如，家里電腦出了點(diǎn)小毛病、上網(wǎng)投個(gè)稿，一個(gè)電話打過(guò)去，他們就會(huì)立馬過(guò)來(lái)，即使她們不會(huì)，也會(huì)請(qǐng)別人來(lái)幫忙；節(jié)假日都會(huì)打電話來(lái)問候我們。”

　　劉奶奶說(shuō)：“子女平時(shí)都有自己的工作，有時(shí)心有余而力不足。”在劉奶奶眼里，健康顧問是專門服務(wù)老人的。比如她自己出去旅游，家人就會(huì)擔(dān)心她的安全，但是跟著健康顧問出去旅游，家人就很放心。

　　不過(guò)健康顧問對(duì)人是戴著有色眼鏡的。陳大爺舉了一個(gè)例子，有一次他們?cè)诶夏旯珗@遇見了一個(gè)推銷保健品的，對(duì)方說(shuō)買不買產(chǎn)品都沒關(guān)系，就想跟他們交個(gè)朋友。后來(lái)，劉奶奶經(jīng)常買產(chǎn)品，陳大爺則不買，以后，這個(gè)顧問就對(duì)劉奶奶特別熱情，對(duì)陳大爺很冷淡。

　　健康顧問貼心的背后有著自己的算盤。劉奶奶說(shuō)：“他們經(jīng)常打電話過(guò)來(lái)問我，最近身體怎么樣了？要是我說(shuō)身體不好，他們就來(lái)勁了，一個(gè)勁地向我推銷保健品。”

　　溫柔的背后是一場(chǎng)“吸金術(shù)”

　　劉奶奶說(shuō)，她買保健品的心理是這樣的：“上班的時(shí)候身體一直不太好，常常生病，退休后閑下來(lái)了，負(fù)擔(dān)沒那么大了，就想把身體養(yǎng)好，于是開始吃保健品。保健品貴是貴，但家里也沒什么經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，子女也不要我的錢，只要保健品對(duì)身體有幫助，就舍得花這個(gè)錢。年輕的時(shí)候拿健康去換錢，老了就拿錢買健康。”

　　黃臨說(shuō)，這些產(chǎn)品的成本都非常低廉，吃下去一般不會(huì)出什么大問題。產(chǎn)品可能是真的，但是作用被夸大了，價(jià)格被賣高了。他們也接到過(guò)類似的投訴，而且受害人基本都是離退休人員，為了躲避執(zhí)法部門的監(jiān)管，推銷保健品的大多隱匿在酒店、小區(qū)、寫字樓里，賣出去的產(chǎn)品也不會(huì)出示發(fā)票，由于取證難，維權(quán)成功的概率非常低。

　　據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示，我國(guó)每年保健品的銷售額約為2000億元人民幣，但其中70%以上的保健品存在夸大功效的現(xiàn)象。老年人是保健品市場(chǎng)最大的消費(fèi)群體，也是最易被不良商家“忽悠”的群體。面對(duì)眾多健康知識(shí)講座時(shí)，大多數(shù)老人不具備辨別能力，使得他們成為地下養(yǎng)生保健行業(yè)盯上的高危人群，保健品講座就是一個(gè)又一個(gè)撬開老年人錢包的陷阱。

　　營(yíng)養(yǎng)專家提醒，保健食品不是藥品，沒有治療作用；患有疾病應(yīng)在醫(yī)生的指導(dǎo)下治療，不要相信違法廣告的宣傳。