原標題:智慧“網”中游旅游更輕松
▲新聞分析
五月,對于中國旅游業除了“5·19中國旅游日”,還有一件事令業內矚目——國內第4家在線旅游類公司“途牛網”在美國納斯達克掛牌上市,而從首家上市的攜程旅行網到途牛網,兩者上市的時間點跨度已逾10年。
這10多年間,中國旅游行業完成了從與互聯網“弱相關”到“最緊密”的巨大蛻變。與此同時,“旅游”的概念也發生了質的改變。
十幾年前,想去馬爾代夫旅行,游客的第一反應是拿出手機打電話找旅行社咨詢;現如今,游客掏出手機上網了解一下,就能查到包括航空公司、酒店、景區、租車公司、海內外旅游局等旅游服務信息,動動指尖就能輕松搞定吃、喝、玩、購、娛。
不僅如此,隨著移動互聯網(智能手機)的普及,“旅行”不再是過去的走走看看,它已經延伸至溝通、體驗以及社交。比如旅途中圖片分享、翻譯工具、導游工具、食宿點評以及地圖工具等,全部借助移動互聯網濃縮在人們的“手”中,手機中的各種APP讓旅途中的一切皆有可能。
剛從香港自由行回到南京的方先生說,利用“五一”假期背包出門后,他用到了嘀嘀打車、谷歌地圖、大眾點評、美圖秀秀等一系列移動應用,并用微信實現了尋找驢友、遠程會議,并且利用微信LBS(查看附近的人)功能向住在同一個酒店的內地人借到了充電器。
統計顯示,今年“五一”期間,同程旅游50%以上的景點門票訂單來自無線端,總預訂量同比增幅超過300%。業內人士預測,我國在線旅游市場有望在未來4-5年保持20%以上的復合年增長率。
2014年,國家旅游局將其確定為“智慧旅游年”,圍繞該主題中國將加快推動旅游在線服務、網絡營銷、網上預訂、網上支付等智慧旅游服務,并在全國18個城市入選首批“國家智慧旅游試點城市”,這18個城市中江蘇的入圍城市超過三成。
江蘇省旅游局信息中心主任周曉平說,去年“十一”期間,江蘇各地就看出了“指尖經濟”的潛力。今年,江蘇將通過資源整合和數據應用,實現將公共管理績效轉化為公共服務品質提升。通過不斷創新思路、研發產品,不論是能夠迅速找到廁所、加油站的手機APP,還是更為準確計數的電子門禁系統,亦或是旅游公共微信平臺的建成開放,讓越來越多的游客感受到了旅行江蘇的愜意與輕松。
比如在無錫,更多游客裝上了“微游無錫”,這個集微博、微信、網站于一體并具備支付功能的軟件,不是簡單地推送旅游資訊,而提供無錫線路規劃、制訂最優惠旅行套餐等一站式服務。
19日中國旅游日當天,江蘇旅游局將在全省13個地市發行“智慧旅行卡”,持卡人憑這張多功能旅游芯片卡,可在省內包括旅游景區、酒店、餐飲、娛樂、旅行社、超市和休閑場所等江蘇智慧旅游卡特約商戶直接刷POS機消費,享受便捷、優質和約定的折扣優惠服務。
據悉,該卡目前已完成一期建設,相關旅游線路主要覆蓋省內1、2日短線游和部分旅游商戶。至今年年底將完成二期、三期建設,業務覆蓋全省范圍,包括80%的省內熱門景區和境內外旅游線路。
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