新華網北京5月13日電(鐘靜)知名國際會計機構致同會計師事務所13日發布的《國際商業問卷調查報告》結果顯示,37%的中國內地企業正在使用或者準備使用外包服務,但仍有63%的企業短期內沒有作此打算。全球范圍內,企業使用外包服務的比例僅為40%。
根據調查,在阻礙內地企業使用外包服務的各項原因中,最重要的是擔心失去相關控制權,占比38%;此外,29%的企業尚沒有將服務外包列入其戰略規劃,表明企業決策層還未將其提上日程;同時對外包費用和勞動力剩余的擔憂也是影響企業將服務外包的重要原因。
報告對促進企業選擇外包服務的各項因素進行了調查。有33%的內地企業認為對節省成本的要求將會是最大的驅動力;27%的企業表示對外包服務商的信心增強將促進外包服務的使用;工作量的增加和信息交流技術的改進一定程度上也將刺激企業選擇外包服務。
致同會計師事務所首席合伙人徐華認為:“企業對外包服務仍然有普遍誤解,認為使用外包服務將會使企業失去部分控制權。但事實上,將一些服務外包可以幫助企業領導者減輕工作量,把更多精力放到主營業務上來,提高生產效率。同時我們的調查結果顯示,那些提供外包服務的行業仍然有很大的市場空間,需要以更優質的服務和更強有力的市場營銷活動來贏取更多客戶。”
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