在銀行買保險(xiǎn),對(duì)溫州市民來說并不陌生,也的確帶來很多便捷之處。不過也有一些消費(fèi)者特別是老年人,因?yàn)槿狈ο嚓P(guān)金融知識(shí)在此過程中遭遇誤導(dǎo),并帶來“存單變保單”的煩惱。
從今年4月1日起,由中國保監(jiān)會(huì)、中國銀監(jiān)會(huì)聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售行為的通知》(以下簡稱“銀保新規(guī)”)將正式施行,新規(guī)規(guī)定:原則上不得向60歲以上老人銷售分紅險(xiǎn)、萬能險(xiǎn)和投連險(xiǎn)等保單利益不確定的保險(xiǎn)產(chǎn)品,投保以后猶豫期從10天延長到15天,扣款會(huì)有短信提示等。業(yè)內(nèi)人士表示,銀保新規(guī)的實(shí)施將有力規(guī)范和約束銀行網(wǎng)點(diǎn)銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品行為,對(duì)于金融消費(fèi)者權(quán)益起到有效保護(hù)作用。
加強(qiáng)對(duì)特定人群保護(hù)
市民陳女士曾有過這樣的遭遇:她去銀行存款,銀行工作人員向她推薦保險(xiǎn)產(chǎn)品并說,這款保險(xiǎn)年利率接近8%,比定存實(shí)惠多了。在高息的誘惑下,陳女士買了5萬元的保險(xiǎn)。可是不久后,她發(fā)現(xiàn)收益率并不像當(dāng)初銀行人員承諾的那么多。當(dāng)她打算退出時(shí)卻被告知,提前退出是不能拿回全款的,這讓她倍感郁悶。
存單變保單、產(chǎn)品介紹不全面、片面夸大收益率,這些都是近年來銀保渠道中常被消費(fèi)者和媒體所詬病的問題,其中銀行銷售人員誤導(dǎo)老年人、低收入人群購買不適宜的保險(xiǎn)產(chǎn)品更是頻遭投訴。為了引導(dǎo)銀保產(chǎn)品適銷對(duì)路,銀保新規(guī)特別對(duì)老年人和低收入人群的業(yè)務(wù)銷售設(shè)置了門檻。
銀保新規(guī)規(guī)定,對(duì)于投保人年齡超過65周歲或期交產(chǎn)品投保人年齡超過60周歲,以及城鄉(xiāng)低收入居民(投保人填寫的年收入低于當(dāng)?shù)厥〖?jí)統(tǒng)計(jì)部門公布的最近一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入或農(nóng)村居民人均純收入),銷售人員向其銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品原則上應(yīng)為保單利益確定的保險(xiǎn)產(chǎn)品,且保險(xiǎn)合同不得通過系統(tǒng)自動(dòng)核保現(xiàn)場(chǎng)出單,應(yīng)將保單材料轉(zhuǎn)至保險(xiǎn)公司,經(jīng)核保人員核保后由保險(xiǎn)公司出單。
有專家表示,在銀保產(chǎn)品銷售過程中,對(duì)收益有著更高期望又缺乏相關(guān)金融知識(shí)的老年人往往容易成為被誤導(dǎo)的主要對(duì)象。銀保新規(guī)一方面避免了一刀切地禁止銀行銷售利益不確定的保險(xiǎn)產(chǎn)品,另一方面又有效保護(hù)了風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力較弱的老年人和低收入人群。
記者了解到,在新規(guī)中,保單利益不確定的保險(xiǎn)產(chǎn)品主要包括分紅型、萬能型、投資連結(jié)型、變額型等人身保險(xiǎn)產(chǎn)品和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司非預(yù)定收益型投資保險(xiǎn)產(chǎn)品等。
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