“昨天,我接到了優(yōu)速快遞的電話,叫我去取一個剛寄到的包裹。”椒江的朱小姐向本報維權(quán)記者說起了自己差點上當(dāng)?shù)慕?jīng)歷,“當(dāng)我趕到快遞公司時,工作人員告訴我,領(lǐng)這個包裹,需要支付100元的‘代收費’,我便覺得事有蹊蹺。”
“我沒有買東西,取包裹,卻還需要支付100元的費用。”朱小姐,她對此有懷疑,沒有當(dāng)場付款并簽收快遞。
“后來,我上網(wǎng)查閱了一些相關(guān)報道,發(fā)現(xiàn)這是一個騙局。”朱小姐告訴記者,希望通過他的經(jīng)歷來提醒大家,不要被“代收”的包裹給騙了。
收到陌生包裹,卻要支付100元“代收費”
據(jù)了解, 3月2日晚,朱小姐接到了一個區(qū)號為010的電話。電話里,一個自稱是香港人的男子稱,有一個快遞從香港已經(jīng)寄往臺州了,請朱小姐到時候注意簽收。“不過這個包裹并不包郵,所以請到時支付一下運費。”男子補充說道。
“從香港寄來?”朱小姐印象中,自己在香港確實有一些朋友,“會不會是朋友寄給我的禮物呢?”當(dāng)她想詢問包裹里的具體物件時,對方已經(jīng)掛斷了電話。
3月5日,快遞公司打來了電話,說包裹已經(jīng)到了,需要朱小姐本人去領(lǐng)取。
優(yōu)速快遞的椒江分公司位于臺州體育館附近,朱小姐驅(qū)車到了那里。優(yōu)速快遞的工作人員取出了這個從“香港”寄來的包裹,并表示收件人還需支付100元費用。
“100元?郵費怎么可能那么貴?”朱小姐非常疑惑。
“因為這個包裹是我們快遞公司代收的,也就是說寄件人支付了郵費,而收件人要支付這個包裹本身的費用。”工作人員回答說。
“那么,這個包裹里到底是什么東西呢?”朱小姐接著問道。
“這個包裹寄來時,明確寫著不能拆封,所以我們也不知道里面到底是什么東西。”快遞工作人員表示,如果收件人拒收,也沒關(guān)系,他們可以將包裹按原路退回,“最近我們收到這種包裹特別多,有人付了100元拿走了包裹,也有不少人拒收。”
朱小姐思量再三,最終沒有簽收這只包裹。
“后來,我在網(wǎng)上搜索了一番,發(fā)現(xiàn)利用‘代收’的騙局有很多。”朱小姐向記者介紹,需要收件人支付運費,快遞單上一般會注明“到付”,而這一件快遞,注明的卻是“代收”二字,“不少騙子會通過快遞公司寄來空包裹,以收取‘郵費’的形式,來騙取收件人的錢。”
寄件地址寫著是香港,貨卻從福建寄出
按照朱小姐提供的“香港男子”電話號碼,記者打了過去,接電話的,是一男性。
記者稱,自己最近收到了一個從香港寄來的包裹,是不是你寄來的。
“我這個電話號碼,是3月5日才從電信公司申請來的,我也不知道你說的情況。”電話那頭的人如此回答,并表示自己是北京人,不會去香港寄包裹。
那么,朱小姐的這個包裹,究竟是從何處寄來呢?記者聯(lián)系到了優(yōu)速快遞椒江分公司。
“這一批快遞,寄件地址寫著香港皇后大道,但卻是從福建杏林寄來的。”一位陳姓的工作人員告訴記者,寄件人的聯(lián)系電話,又寫著010,這明明是北京的區(qū)號。
記者從該名工作人員處了解到,最近幾天,優(yōu)速快遞收到了30多件相同的包裹,這批包裹都是從福建杏林發(fā)來,并需要收件人支付100元“代收費”。
“有不少人付了100元將包裹取走了,但也有人沒有簽收。”工作人員說,據(jù)簽收并拆封的人說,包裹里是一只手表,市場價格在十幾元。
對此,優(yōu)速快遞的工作人員提醒道,最近類似的騙局很多,收快件時,一定要看清快遞單上的運費選項,“如果沒有在網(wǎng)上購買貨到付款的商品,而收到包裹時,快遞單上卻標注著‘代收’字樣的,這很有可能是個騙局。”
這類貨到付款騙局維權(quán)難
記者了解到,“代收費”其實在網(wǎng)購當(dāng)中很普遍,“貨到付款”其實就是收款人將代收費交給快遞公司。如同朱小姐此遭遇中,未支付“代收費”不得拆封包裹一樣,不少“貨到付款”缺少開箱驗貨的環(huán)節(jié),使得不少消費者也因此上當(dāng)受騙
記者致電了淘寶客服,對方表示,他們已接到過許多類似的投訴,如果雙方屬于“貨到付款”的線下交易,沒有通過第三方支付,貨物出現(xiàn)問題后淘寶只能轉(zhuǎn)達客戶的意愿,而不能強制商家將貨款退回,維權(quán)較難。
客服還表示,這類事情可以通過法院等司法機構(gòu)進行解決,但對于小額消費者來說是件勞心又勞力的事,他們不會愿意在這件事情上花費太多的時間,這種建議很少被采納。
寄件人批量投遞已構(gòu)成詐騙罪
受害者可向公安機關(guān)舉報
在朱小姐所遇到的代收包裹事件中,實質(zhì)上郵件發(fā)出者已經(jīng)構(gòu)成了詐騙(詐騙是指以非法占有為目的,使用虛構(gòu)事實或者隱瞞真相的方法,騙取數(shù)額較大的公私財物的行為)。
首先對于郵件的發(fā)出者,建議朱小姐向公安機關(guān)進行舉報,雖然100元并未達到詐騙罪的構(gòu)罪金額,但是這種手段的郵件往往是批量進行投遞的,如果數(shù)額巨大則將屬于刑事犯罪,作為受害者應(yīng)當(dāng)向公安部門提供有關(guān)線索。
其次對于快遞公司在投遞郵件時,應(yīng)當(dāng)對收件人進行相應(yīng)的說明,畢竟收件人一般不具備對于快遞付款的敏感性,往往會在不知情的情況下受騙上當(dāng)。本文中的快遞公司就很好地履行了說明義務(wù),告知了代收的后果使朱小姐免于上當(dāng)。而當(dāng)快遞公司未履行告知義務(wù)且對于郵件快遞存在過錯的情況下,應(yīng)對于自身的過錯承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
最后提醒大家,對于貨到付款和收件人支付郵費應(yīng)當(dāng)嚴格區(qū)分,發(fā)現(xiàn)收到的郵件自己有承擔(dān)不合理的費用時,應(yīng)當(dāng)找尋郵件發(fā)出者確認,如發(fā)出者自己并不認識,則拒收郵件,并將有關(guān)情況告知公安部門。
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