原標(biāo)題:4S店使用假冒配件的情況高達(dá)46%如何辨別假劣配件
日前,國家質(zhì)檢總局中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會對北京、天津、上海、重慶等12個省市部分企業(yè)的汽車售后服務(wù)進(jìn)行了專項調(diào)查。調(diào)查顯示,在暗訪的103家汽車4S店中,有17家在維修和養(yǎng)護(hù)時不使用原廠配件,31家摻雜使用非原廠配件,使用假冒配件的情況達(dá)46%。
事實上,為了防止4S店使用假冒配件,汽車廠商對4S店的配件采購是有一定的監(jiān)管。記者采訪了杭州多家4S店,他們均表示4S店的配件是直接從廠家訂購,從不在外面采購。
“廠家對我們采購原廠件的任務(wù)量會進(jìn)行考核,如果沒有達(dá)到任務(wù)量會進(jìn)行相應(yīng)的處罰。”艮山東路上一家合資品牌的負(fù)責(zé)人透露,廠家采購任務(wù)量是有一套計算方法,它根據(jù)杭州地區(qū)該品牌汽車的市場保有量和平均車齡,減去一部分可能不在4S店進(jìn)行維修保養(yǎng)的數(shù)量,計算出一定的配件消費額度,然后平均攤派給各4S店。
不過,即使是這樣,假冒配件也是“有機可乘”的。“使用假冒配件的情況確實不少,雖然4S店常常會為完成廠家規(guī)定的任務(wù)量而采購原廠件,但是有些4S店會將這些原廠件與汽配城或路邊一些售賣汽車配件的小商店置換回等值的假劣配件。”業(yè)內(nèi)人士向記者透露,通過這樣的方式4S店既完成了廠家攤派的原廠件采購任務(wù),也換回了大量便宜很多的假劣配件。
除了依賴各方的監(jiān)管外,作為普通消費者,為了維護(hù)自身的權(quán)益,我們也應(yīng)該掌握一些辨別假劣配件的常識。對此,上海大眾傲眾4S店技術(shù)總監(jiān)徐志剛為廣大車主支了幾招辨假劣配件的方法。
看包裝。原廠配件包裝一般比較規(guī)范,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格,印字字跡清晰正規(guī),而假冒產(chǎn)品包裝印刷比較粗劣,往往能很容易地從包裝上找出破綻。
看油漆。不法商人將廢舊配件經(jīng)簡單加工,如拆、裝、拼、湊、刷漆等處理,再冒充合格品出售,非法獲取高額利潤。
看工藝。劣質(zhì)產(chǎn)品外觀有時雖然不錯,但由于制作工藝差,容易出現(xiàn)裂紋、砂孔、夾渣、毛刺或碰傷。汽缸墊擠壓變形,使用時容易引起密封不嚴(yán)而燒蝕,導(dǎo)致漏油、漏氣和漏水等現(xiàn)象;活塞及活塞環(huán)工作表面有毛刺容易拉缸。
看缺漏。正規(guī)的總成部件必須齊全完好,才能保證順利安裝和正常運行。一些總成件上的個別小零件漏裝,一般是“水貨”,這些給安裝造成困難。往往因個別小配件短缺,造成整個總成部件報廢。
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