昨日,省立同德醫院全面鋪開“診間結算”,這也是在杭省級大醫院的首次實施。
記者在現場看到,不論是持省、市醫保卡就診的杭州本地病人,還是外地趕來的自費病人,都可以“診間結算”。“這一真正方便所有患者的服務舉措,將很快在杭各大醫院中推廣。”昨日,浙江省衛生廳廳長楊敬表示:到今年年底,在杭各大省級醫院,都將陸續推廣這一舉措,讓病人不再為付費排隊煩惱。
昨日,病人拿著各類銀行卡,在省立同德醫院,已經可以直接充值支付,省、市醫保卡中只要余額充足,看病結束后,就可以直接在醫生診室里完成付費。門診藥單、檢查單付費,用不著去窗口排隊。到今年年底,住院病人出院,也可以直接在病房床旁埋單,醫院收費人員會帶著電腦,到病房服務,病人當場刷卡即可。
虛擬醫療賬戶“醫銀通”
看病一路通
去醫院看病,患者通常的體驗是醫保卡可以扣除醫保保銷的費用,但一定比例的自付部分,還得掏現錢。付錢也要去收費窗口排隊。
昨日,記者在省立同德醫院現場采訪,發現只要病人開通了虛擬醫療賬戶“醫銀通”功能,看病付費就一路通,直接刷卡就行了。同時,可以在醫生的診室里完成這一就診環節。
據了解,這是該院和杭州銀行合作,開通的“醫銀通”業務,給患者帶來的方便。為了讓各類銀行卡都可以開通“醫銀通”,杭州銀行解決了不少技術問題。
患者開通“醫銀通”功能后,不但可以在“診間結算”,醫生開出檢查單和藥單的同時,也可直接結算醫療費用,患者不用再到窗口排隊付費,即可直接取藥、化驗和治療。
患者還可以通過醫院的自助終端設備,辦理當天掛號或預約掛號(包括專家號和普通號);可在預約時間直接在自助服務設備上取號、去診室就診,減少候診時間。
不會操作別擔心
有志愿者幫忙
昨天上午9點多,省立同德醫院門診大廳,幾個掛號窗口前已經排起了長長的隊伍。大廳一側,12臺自助服務機周圍,很多人來來往往,對這個新機器有些好奇
“這個怎么弄?能不能掛號的?”看到掛號窗口排隊人那么多,一位大媽試著找志愿者幫忙。
“你有卡嗎?市民卡還是醫保卡?”志愿者孫阿姨,接過病人遞過來的卡,“哦,你是自費的,先在這里開個戶,就可以掛號了。”
昨天,省立同德醫院還成立了自己的志愿者隊伍——“同德志愿者”,65歲的孫阿姨是第一批成員。雖然是第一天上崗,但前兩天,孫阿姨已經接受過培訓,這幾臺機器已經很熟悉了。
“先選擇開戶,從這里插進去,身份證刷一下。好了,可以掛號了。掛什么科?”
“感冒了,掛個呼吸科。”
按照屏幕提示,插入就診卡,選擇掛號,再選呼吸科。這時候,顯示屏上跳出幾排號子,上面有就診時段,可以自己挑時間。
大媽選了個上午十點多的號,很快機器吐出一張掛號單。同時屏幕上跳出信息,提醒她就診卡里沒有錢,看完病之后需要到窗口去交錢。整個過程不到2分鐘,還是很方便的。
“這個機器也可以充錢的,充好錢之后,就不用到窗口去交錢了。”孫阿姨跟大家介紹,充值可以用銀行卡轉賬,也能直接拿鈔票充。
聽到這里,旁邊一位準備去排隊付錢的女士,馬上從包里掏出銀行卡,自己搗鼓起來。第一次嘗試,雖然稍微花了點時間,但也花了不到5分鐘,就完成了充值、付費的過程。
“插卡的口子有點多,一下換銀行卡,一下換醫保卡,差點搞糊涂,不過比窗口快多了。”她抬頭看了看長長的排隊窗口。當工作人員告訴她,下次就可以直接在醫生電腦上付錢時,她連說方便。
記者看到,除了刷銀行卡的位置,這臺機器上有幾個不同的插口,針對市民卡、省級醫保卡、異地醫保卡等不同類型就診卡,持這些卡的市民,都可以開通“診間結算”功能。
使用“醫銀通”功能
可提前兩周預約名醫
昨天在門診現場,記者也遇到不少人興沖沖地跑來想“嘗鮮”,卻沒有成功開通“醫銀通”。
“開通要身份證的,可是我沒有帶,就拿了張市民卡。”一位大伯有點悶悶不樂。
“這個系統掛號要求實名制,所以也不能幫其他人掛號。”志愿者向大伯解釋說,這樣也是為了防止黃牛,以后掛號就不需要身份證了。
目前,省立同德醫院已經配備了24臺自助服務機,除了大廳的12臺,門診二樓、四樓都有幾臺,將來可能還會增加。除了能掛號、充值、結算之外,這些機器還有預約功能。
那么預約名醫能方便嗎?
“只要機子上有號源,2個星期之內的專家號和普通號,都開放預約。”省立同德醫院門診辦公室負責人說。
據悉,該院的中西醫結合腫瘤科、情志病是國家臨床重點專科,腫瘤科、腎病科、脾胃病科、重癥醫學科、精神疾病、針灸科6個專科,被列為國家中醫藥管理局重點專科;中醫文獻學和中醫心理學,成為國家中醫藥管理局重點學科。醫院還把骨傷、脾胃、腫瘤、腎病、重癥醫學,作為臨床重點發展學科。
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