中信銀行臺州黃巖支行積極響應(yīng)分上級行深化二次轉(zhuǎn)型、倡導(dǎo)服務(wù)禮儀的號召,以服務(wù)禮儀大賽活動為契機,全力營造“學(xué)禮儀、講禮儀、用禮儀”的氛圍,不斷提升支行服務(wù)品質(zhì)。
賽前黃巖支行面對時間緊、人手缺的困難,支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視,各部門同事積極參與、出謀劃策,挑人員、排隊形、練動作、選音樂、定題材、編劇本,全員各司其職、各展所長,充分發(fā)揮團結(jié)協(xié)作、和諧進取的團隊精神。
比賽當(dāng)天,黃巖支行參賽隊員從容、優(yōu)雅同時又充滿活力、熱情洋溢的現(xiàn)場演示,充分展示了中信銀行員工的風(fēng)采和素養(yǎng)。情景演練部分,黃巖支行以廳堂服務(wù)、營銷為主題,真實重現(xiàn)了黃巖支行廳堂銷售化轉(zhuǎn)型過程中的日常工作場景,比賽現(xiàn)場掌聲不斷,精彩的演練獲得現(xiàn)場評委、領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。最終,黃巖支行以優(yōu)異的表現(xiàn)獲得了此次比賽的金獎。此次服務(wù)禮儀大賽形式新穎,寓工作于娛樂,各參賽隊伍充滿活力、激情四射的展示,充分展示了中信銀行員工昂揚奮進的精神面貌。黃巖支行將以此次比賽為依托,進一步強化服務(wù)意識、提升服務(wù)水平,堅持“用心服務(wù)、禮贏客戶”理念,強化廳堂銷售化轉(zhuǎn)型,推動中信銀行零售業(yè)務(wù)核心競爭力實現(xiàn)不斷提升。