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興業(yè)銀行臺(tái)州分行多渠道開展315金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳
2015年03月17日   浙江在線臺(tái)州頻道

  “權(quán)利責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)關(guān)愛特殊消費(fèi)群體維護(hù)金融消費(fèi)權(quán)益”,筆者近日走近興業(yè)銀行臺(tái)州分行,首先看到門楣LED屏滾動(dòng)播出的醒目標(biāo)語(yǔ)。進(jìn)到營(yíng)業(yè)大廳,筆者留意到與往日不同的是,大堂多了一個(gè)“金融消費(fèi)咨詢臺(tái)”,旁邊的宣傳展架上則是滿滿的金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳手冊(cè)、金融常識(shí)、理財(cái)投資風(fēng)險(xiǎn)、銀行卡防詐騙、電子銀行安全使用技巧、自助機(jī)具使用方法及反假幣等與消費(fèi)者關(guān)系密切的金融知識(shí)折頁(yè)。多停留一下,工作人員就會(huì)上前細(xì)心詢問(wèn),是否需要辦理什么業(yè)務(wù),并提醒關(guān)注消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)并提供咨詢。

  據(jù)悉,3月9日起,興業(yè)銀行臺(tái)州分行正式啟動(dòng)全轄315金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳工作,在以網(wǎng)點(diǎn)為陣地營(yíng)造宣傳氛圍的同時(shí),主動(dòng)通過(guò)走村入戶發(fā)放宣傳單頁(yè),在主流媒體開設(shè)公益知識(shí)專欄,深入社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)點(diǎn)接受客戶咨詢,舉辦公益講座等形式,多渠道開展密集宣傳,確保宣傳效果。尤其針對(duì)老年群體,該行積極通過(guò)開展“安愉人生”公益維權(quán)法律講座,普及新消法、防詐騙等知識(shí),提高老年群體的維權(quán)意識(shí)。

  據(jù)進(jìn)一步了解,金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳活動(dòng)為金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管部門倡導(dǎo),在每年315前后開展,旨在推動(dòng)臺(tái)州銀行業(yè)健康發(fā)展,營(yíng)造和諧、誠(chéng)信的金融環(huán)境。興業(yè)銀行臺(tái)州分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,該行將長(zhǎng)期持續(xù)開展金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳工作,并秉持“以客戶為中心”、“真誠(chéng)服務(wù)相伴成長(zhǎng)”的理念,暢通投訴渠道、加強(qiáng)投訴管理,主動(dòng)做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。

來(lái)源: 興業(yè)銀行臺(tái)州分行  作者:  編輯: 張丹萍

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