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編者:“銷售代表模式”是頂呱刮即開票最普遍的配送方式。不過,也有一些省市摸索出適合自己的道路,深圳體彩的“物流配送模式”就是其中一例。
2008年頂呱刮上市,隨著銷量日漸火爆,即開票銷售代表們成了繁忙的趕路人,從此奔波在送頂呱刮的路上。
“銷售代表模式”也是目前頂呱刮最為普遍的配送方式。不過,也有一些省市獨辟蹊徑,挖掘了一條適合自己的即開票經營道路,深圳體彩的“物流配送模式”是其中一例。
頂呱刮上市之初,深圳體彩也是采用“銷售代表模式”,依托著天時地利人和,頂呱刮在深圳迅速打開市場,創造了喜人業績。
隨著時間的推移,市場的逐漸開展,“銷售代表模式”逐漸露出弊端,產生矛盾。
由于銷售代表本身也賣彩票,而他們又掌握了頂呱刮在各自區域的配送權,個別銷售代表會將賣得好的彩票囤積在自己手里,將一些銷量較差的票分配給其他業主,站點與銷售代表產生矛盾;此外,銷售代表之間也因為負責區域問題、銷量問題產生矛盾。
長此以往,不但站點的業績受到影響,也阻礙了即開票市場持續健康發展。從2009年開始,深圳體彩中心開始從規章制度等管理措施著手,也采取了相應的處罰手段,但因為問題的根源是利益沖突,很難徹底解決。深圳體彩中心與站點業主們經過溝通與討論,又經過市場調研并吸取了其他省市經驗,2009年6月,在深圳市文體旅游局和廣東省體彩中心的努力和支持下,成立了全國首家體彩配送服務中心。站點可以通過電話和網站的方式向配送中心訂票,也可以自己到倉庫自取。
配送中心的成立,基本解決了即開票業務方面的矛盾。
從2010年開始,深圳體彩即開票有了持續快速發展,2013年,深圳頂呱刮銷量排名全省第一,與廣州相比,深圳無論是從人口數量、地理面積,還是市場情況都不占優勢,能夠逆襲排名第一,與即開票基礎配送工作不無關系。
從站點角度說,配送中心的成立,不但使自己能拿到中意的票種,更重要的是它創造了一個公平競爭的市場環境。
站在體彩中心角度,成立配送中心不但解決了市場矛盾,提升銷量,同時也減少了成本。以往中心給銷售代表的利潤是9個點,現在中心給配送中心的服務費用只有8.5個點。中心節省0.5個點,在年銷量5億的情況下,一年能節省250萬元。除了資金成本,管理成本也相應減少。“銷售代表模式”,中心要對100名銷售代表進行管理,而配送中心只有一個。
此外,由于配送中心不只配送即開票,同時還負責配送打印紙,宣傳品,投注單、促銷品,所有站點需要的東西,都能配送,這解放了體彩專管員的冗雜工作,提高了工作效率。
“物流配送模式”能夠在深圳成功,要得益于深圳獨特的城市條件。物流公司要在銷量達到固定的某個數值后才能達到基礎成本,而深圳市有相對集中的城市建設、高密度人口和良好的體彩市場作為基礎。
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