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　　自深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動以來，工行臺州開發(fā)區(qū)支行黨支部充分發(fā)揮溫暖員工、鼓舞員工、凝聚員工的積極作用，切實(shí)把服務(wù)工作作為黨的群眾路線教育實(shí)踐的重要舉措，努力營造幸福發(fā)展的家園文化。

　　改善員工工作環(huán)境。一是支行本級及營業(yè)部遷建。支行加強(qiáng)選址機(jī)制建設(shè)，合理布局遷建，將支行本級及營業(yè)部作為優(yōu)化調(diào)整的重點(diǎn)，購買了位于市府大道主干道、商業(yè)街南大門西側(cè)，坐北朝南的商務(wù)樓，總面積2927平方米，在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)計(jì)裝修上，按照“功能分區(qū)、客戶分層、業(yè)務(wù)分流”的規(guī)范要求，通過功能設(shè)置促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)“簡單業(yè)務(wù)自助化、一般業(yè)務(wù)高柜化、復(fù)雜業(yè)務(wù)低柜化、優(yōu)質(zhì)客戶差別化”的服務(wù)導(dǎo)向，努力打造管理創(chuàng)新、服務(wù)一流、效益突出、知名度高的精品樣板網(wǎng)點(diǎn)。今年11月19日，實(shí)現(xiàn)了支行的順利喬遷。二是建設(shè)職工小家。根據(jù)搬遷后場地條件，增設(shè)多功能廳、健身房、閱覽室、員工懇談室，增添乒乓球、健身、棋牌、午休家具和設(shè)施，為員工提供工作之余的休閑場。三是規(guī)劃渠道建設(shè)。支行結(jié)合實(shí)際，制定了2015-2017年渠道建設(shè)規(guī)劃及2015年建設(shè)計(jì)劃，進(jìn)一步完善全行物理渠道總體布局、調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)，全面提升網(wǎng)點(diǎn)整體市場競爭能力。

　　培訓(xùn)提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是建立內(nèi)訓(xùn)負(fù)責(zé)制。制定內(nèi)部兼職培訓(xùn)師管理辦法，聘請各專業(yè)業(yè)務(wù)骨干7人為兼職培訓(xùn)師，利用專業(yè)培訓(xùn)師授課、小教員講解、班后答疑解惑等方法對一線操作員工進(jìn)行各類理論知識和操作技能的直接培訓(xùn)和轉(zhuǎn)培訓(xùn)。二是完善師徒幫扶制。對入行的新員工，落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)素質(zhì)較高的員工進(jìn)行一對一幫帶，在一個(gè)月內(nèi)完成臨柜操作獨(dú)立上崗，對業(yè)務(wù)差錯(cuò)多、業(yè)務(wù)技能不高的員工，除了集中支行“開小灶”學(xué)習(xí)外，由管理部門有針對性開展幫促。

　　打通員工晉升通道。一是序列晉升。在上級行打通管理序列與業(yè)務(wù)序列晉升渠道后，對業(yè)務(wù)骨干采用一級經(jīng)理激勵(lì)，使業(yè)務(wù)骨干看到職業(yè)晉升希望。今年，有兩位柜員分別晉升為財(cái)富客戶經(jīng)理和個(gè)人客戶經(jīng)理。二是儲備培養(yǎng)。省分行菁英計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃發(fā)布以后，支行要求所有符合條件的員工報(bào)名參加，利用省分行資源為具備潛能的員工進(jìn)行系統(tǒng)全面培養(yǎng)，為青年員工脫穎而出創(chuàng)造條件。