為了減少各類高危低頻、低危高頻風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生,也為了更加有效的防范因內(nèi)部因素而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生,工行臨海支行高度重視加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件的管理和分析,通過(guò)多種舉措取得了一定的成績(jī)。
一、加強(qiáng)案例的分析。根據(jù)分行運(yùn)管部下發(fā)的內(nèi)險(xiǎn)事件明細(xì),該行業(yè)務(wù)運(yùn)行主管第一時(shí)間與值班經(jīng)理進(jìn)行溝通,不僅僅對(duì)本行發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行逐一分析,而且對(duì)兄弟行發(fā)生的典型風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行分析,通過(guò)分析提出有針對(duì)性的防范措施。
二、加強(qiáng)重點(diǎn)柜員的監(jiān)測(cè)和指導(dǎo)。組織柜員進(jìn)行班后集中學(xué)習(xí),通過(guò)對(duì)典型風(fēng)險(xiǎn)事件的分析,與會(huì)柜員都積極的參與分析討論,集體討論結(jié)束后,當(dāng)場(chǎng)組織柜員進(jìn)行測(cè)試,取得了很好的效果。
三、加強(qiáng)部門(mén)間的溝通。在處理可能引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)事件的業(yè)務(wù)前,網(wǎng)點(diǎn)值班經(jīng)理、支行業(yè)務(wù)運(yùn)行主管和內(nèi)控監(jiān)察員都能積極進(jìn)行有效的溝通。對(duì)需出具情況說(shuō)明的都能真實(shí)詳盡的填寫(xiě),有效的減少了準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)事件核查的筆數(shù)。
四、加強(qiáng)通報(bào)和業(yè)務(wù)規(guī)范。每天支行業(yè)務(wù)運(yùn)行主管或內(nèi)控監(jiān)察員通過(guò)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)查看風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生情況,對(duì)每一筆風(fēng)險(xiǎn)事件及時(shí)在支行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。針對(duì)因人為原因引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生不定期在支行范圍內(nèi)進(jìn)行操作規(guī)范,以提高柜員操作的規(guī)范性,減少因操作不當(dāng)引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)事件。
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